📊 Красные лампочки бизнеса: почему деньги заканчиваются внезапно
Вы смотрите на отчёт — выручка растёт, клиенты есть, команда работает. Знакомо?
А потом внезапно:
- «Извините, карта заблокирована» — бизнес-ланч
- Главбух: «На зарплату не хватает 300 000 ₽»
- Поставщик: «Не вижу оплату, приостанавливаем отгрузку»
Кассовый разрыв бьёт, как внезапный мороз в мае: казалось, что всё цвело, а теперь почернело.
⚠️ Проблемы начинаются задолго до минуса на счету
Финансовые «сигналы» уже есть, но вы смотрите не на те датчики. Вы следите за выручкой, но игнорируете давление масла, температуру двигателя и заряд аккумулятора.
Вы управляете бизнесом с завязанными глазами.
Давайте включим 5 самых важных датчиков, которые начинают мигать за 30 дней до кассового разрыва.
🔋 Датчик 1: «Коэффициент кислорода» — LTV/CAC в динамике
- Что это: Соотношение пожизненной ценности клиента (LTV) к стоимости привлечения (CAC) за последние 90 дней
- Почему мигает: когда расходы на привлечение превышают доход от клиента → деньги уходят сейчас, а приходят через месяцы
- Сигналы:
✅ Норма: ≥ 3
⚠ Жёлтая: 3.5 → 2.8
🔴 Красная: <2 более 60 дней
Пример: школа английского: LTV/CAC упал с 3.2 до 1.4 → через 45 дней не хватило на аренду
🧠 Датчик 2: «Пульс команды» — стоимость отложенной задачи
- Что это: сколько стоит день простоя ключевой задачи
- Почему мигает: задержка задач → цепная финансовая реакция
- Пример: подписание допсоглашения стоит 50 000 ₽/день, простой 12 дней → потери 600 000 ₽ через месяц
Совет: выбирайте 3–5 ключевых задач, следите за стоимостью простоя, а не только за % выполнения
📦 Датчик 3: «Инвентарная амнезия» — оборачиваемость с поправкой на сезон
- Что это: скорость продаж vs. скорость оплаты поставщикам
- Почему мигает: цикл закупки и продажи расходятся → нужно больше оборотных средств
- Формула: (Дни отсрочки поставщика − Дни оплаты клиента) × Среднедневные отгрузки
Пример: разрыв 7 дней × 200 000 ₽ = 1,4 млн ₽ на счету для поддержания оборота
🤖 Датчик 4: «Автопилот на сбое» — коэффициент автообработки
- Что это: % операций, которые система выполняет без человека
- Почему мигает: ручная работа → ошибки и задержки → скрытые потери
- Сигналы:
✅ Норма: ≥70%
⚠ Жёлтая: 75 → 65%
🔴 Красная: <60% + рост ошибок на 20% - Финансовый эффект: каждые 10% ручных операций = 0.5% оборота скрытых потерь
🎭 Датчик 5: «Коэффициент театра» — активность без результата
- Что это: сколько действий приходится на одну закрытую сделку
- Почему мигает: создаётся видимость работы → реальная отдача падает
- Пример: 35 встреч / 8 сделок = коэффициент 4.4 → эффективность упала на 20%
🛠 Что делать, когда лампочки мигают
Неделя 1 — диагностика:
- Посчитайте 5 коэффициентов за последние 90 дней
- Отметьте жёлтые и красные
Неделя 2 — фокус:
- Выберите самую красную лампочку
- Например, LTV/CAC падает → остановите новые клиенты, увеличьте срок жизни текущих
Неделя 3-4 — система:
- Настройте в CRM дашборд «5 лампочек» на большом экране
- Начинайте утро с проверки всех метрик
📊 Пример из практики: мебель на заказ
- LTV/CAC: 3.1 → 1.9
- Стоимость отложенных задач: 120 000 ₽ ежедневно
- Разрыв циклов: −12 дней
- Автообработка: 45%
- Коэффициент театра: 2.8 → 5.3
Действия:
- Остановили новые заказы
- Внедрили предоплату 70%
- Автоматизировали расчёт проектов
- Перевели дизайнеров на сдельную оплату
Результат: кассовый разрыв предотвращён, LTV/CAC → 2.4, автообработка → 68%, денежный цикл положительный
💡 Философия красных лампочек
Финансы — это система раннего предупреждения, а не бухгалтерский отчёт.
Важно измерять каждый день простоя и каждую потерянную операцию, а не только выручку и количество клиентов.
💬 Вопрос к вам:
Какая из этих 5 лампочек вашего бизнеса уже мигает, даже если на счетах пока «зелено»?
Поделитесь в комментариях — обсудим, как это проверить.
➡️ Подписывайтесь на канал Дзена «Операционный Офис»
🔗 https://dzen.ru/opoffice
Там — кейсы, инструкции, чек-листы и шаблоны для автоматизации финансов и процессов.