Забытый телефон или кошелек в салоне — это «мина» замедленного действия для водителя. Если просто забрать вещь себе или оставить «до востребования» в бардачке, по закону РФ это может быть квалифицировано как кража (ст. 158 УК РФ). Чтобы не стать фигурантом дела, следуйте строгому регламенту.
1. Фиксация: сразу и на камеру
Как только вы обнаружили вещь (лучше всего проверять салон после каждого заказа):
- Не трогайте вещь руками лишний раз, чтобы не оставлять лишних отпечатков (актуально для ценных сумок и кошельков).
- Сделайте фото или видео вещи прямо там, где она лежит.
- Сообщите в поддержку. В приложении агрегатора выберите заказ и нажмите «Пассажир забыл вещь». Это зафиксирует время находки и вашу добросовестность.
2. Где хранить: парк или полиция?
По закону (ст. 227 ГК РФ), вы обязаны уведомить о находке того, кто ее потерял, или собственника помещения/транспорта.
- Если вы работаете через парк: лучший вариант — сдать вещь диспетчеру или механику под расписку/акт. Теперь ответственность за хранение несет парк.
- Если вы ИП или самозанятый: вы можете хранить вещь у себя, но обязаны заявить о находке в полицию, если не удалось связаться с пассажиром в течение ближайшего времени.
- Важно: не выключайте найденный телефон! Если он разрядился — зарядите. Владелец может позвонить на него или отследить геопозицию. Если телефон выключен или «завернут в фольгу» — это прямой признак умысла на кражу для полиции.
3. Процесс возврата: без риска для водителя
Никогда не договаривайтесь о встрече «где-нибудь во дворах» в конце смены.
- Место встречи: только людное место под камерами (АЗС, вход в ТЦ) или офис таксопарка.
- Личность: попросите пассажира описать вещь (что на заставке телефона, какие карты в кошельке), прежде чем отдавать ее.
- Документ: идеально — составить простую расписку: «Я, ФИО, получил свою вещь (описание), претензий к водителю ФИО не имею. Дата, подпись». Или зафиксируйте момент передачи на регистратор.
4. Вознаграждение и логистика
Многие водители тратят свое время и бензин на возврат, а пассажир даже не говорит «спасибо».
- Платная доставка: вы не имеете права «требовать» выкуп (это вымогательство), но вы можете предложить пассажиру: «Я могу привезти вещь сейчас, но это будет стоить как поездка по тарифу, либо вы можете забрать её сами в парке в рабочее время бесплатно».
- Благодарность: согласно ст. 229 ГК РФ, нашедший вещь имеет право на вознаграждение в размере до 20% от её стоимости, но в реальности водители редко этим пользуются. Проще договориться о компенсации затрат на бензин.
5. Что делать с «опасными» находками?
Если вы нашли в салоне:
- Подозрительный сверток/порошок: не трогайте! Вызывайте 102. Это могут быть наркотики, подброшенные для «подставы» или забытые «закладчиком».
- Оружие или крупные суммы денег: только через полицию с составлением протокола изъятия и понятыми.
Памятка для таксопарка:
Создайте в офисе «Журнал забытых вещей». При приеме вещи от водителя фиксируйте:
- ФИО водителя и номер авто.
- Номер заказа и описание вещи.
- Подпись водителя и сотрудника парка.
Золотое правило: лучше потратить 20 минут на сдачу телефона в парк, чем 2 года на доказывания в суде, что вы «просто хотели вернуть его позже».