Найти в Дзене

Новый урок, который можно извлечь из легенды

Новый урок, который можно извлечь из легенды⬇️ Урок 6️⃣ В притче казнят именно офицеров — не всех солдат, а лишь офицеров. Сунь-цзы показывает, что если поменять ключевое звено, система заработает, люди «снизу» быстро перестроятся. Часто проблема не в «ленивом персонале», а в среднем звене — в менеджменте! Они блокируют изменения, саботируют стандарты, транслируют токсичность. Смена 1–2 руководителей среднего звена может радикально изменить всю ситуацию. Например, в рознице: руководители магазинов не желая конфликта с персоналом подыгрывают нарушителям: «Да забей, не переживай, нормально все будет, ладно пусть так останется». Или закрывают глаза на недочеты. Меняете пару таких менеджеров на тех, кто спокойно может делать и требовать исполнение стандарта — и вдруг те же продавцы начинают соблюдать все регламенты.

В ответ на пост

Новый урок, который можно извлечь из легенды⬇️

Урок 6️⃣

В притче казнят именно офицеров — не всех солдат, а лишь офицеров. Сунь-цзы показывает, что

если поменять ключевое звено, система заработает, люди «снизу» быстро перестроятся.

Часто проблема не в «ленивом персонале», а в среднем звене — в менеджменте! Они блокируют изменения, саботируют стандарты, транслируют токсичность. Смена 1–2 руководителей среднего звена может радикально изменить всю ситуацию.

Например, в рознице: руководители магазинов не желая конфликта с персоналом подыгрывают нарушителям: «Да забей, не переживай, нормально все будет, ладно пусть так останется». Или закрывают глаза на недочеты.

Меняете пару таких менеджеров на тех, кто спокойно может делать и требовать исполнение стандарта — и вдруг те же продавцы начинают соблюдать все регламенты.