Около 5000 автомобилей Kia Sportage с двигателем внутреннего сгорания и подключаемым гибридом отзываются из-за проблем с программным обеспечением. Отзыв коснётся моделей X-Line, оснащённых 4,2-дюймовым экраном в комбинации приборов и оригинальным фаркопом Kia.
Во время перезагрузки комбинация приборов не будет отображать важную для водителя информацию.
Компания Mobis Parts America является поставщиком комплекта тягово-сцепного устройства, который указан под двумя номерами в документации по отзыву, опубликованной Национальным управлением безопасностью движения на трассах. Специалисты по безопасности в Kia America начали изучать эту проблему в апреле 2025 года после получения отчёта с места происшествия.
К концу июля 2025 года автопроизводитель получил не менее 46 жалоб на перезагрузку комбинации приборов во время движения. Компаниям Kia America и Mobis Parts America в конечном счёте удалось воспроизвести эту проблему: перезагрузка происходила в среднем через 54 часа имитации эксплуатации автомобиля.
10 декабря 2025 года был издан приказ о прекращении продаж, который распространялся на все непроданные комплекты тягово-сцепных устройств, находящиеся на складах дилеров.
Решение проблемы заключается не в простой перепрошивке соответствующих модулей, а в установке совершенно новых комплектов с модулями, в которых улучшена программная логика.
В кроссоверах Sportage 2026 модельного года используется другой модуль управления тягово-сцепным устройством, на который отзывная кампания не распространяется.