«Я перестал рисовать логотипы. Начал проектировать “чувственно-осмысленный опыт”. Вот как»

Я открыл «Правила дорожного движения для бренда» после всех этих провалов.
И на 12-й странице — фраза, которая перевернула всё:

«Бренд живёт не в вашей фантазии — а в голове потребителя».

Просто. Жёстко. Честно.

Для той самой сыроварни я переделал упаковку:

• Убрал корову, луг, ручной шрифт.
• Оставил фото руки матери, держащей ломтик сыра.
• Подпись: «Сыр, который можно дать ребёнку — и не бояться».

Клиент заплакал.

«Это… это то, ради чего мы начинали. Не “натуральный”. А — безопасный. Надёжный. Свой».

Это не маркетинг.
Это визуальная эмпатия.

А ещё — я вспомнил свою девушку-китаянку.
Она боится говорить по-русски — не потому что не знает, а потому что в Китае ошибка = потеря лица.
А у нас — ошибка = попытка.

И тогда в моём Telegram-боте появился новый блок — «Не бойся ошибиться»:

«Ты приблизился! Вот как звучит “почти правильно”. Попробуешь ещё?»

Всё это — не педагогика.
Это кросс-культурная проекция доверия.

→ «Правила дорожного движения для бренда» на ЛитРес
→ Яндекс.Книги