История произошла в офисе нашего заказчика ещё до появления там Амивео. То есть сами не видели, мопед не наш, но нам рассказали эту историю как лучшую хохму сезона на тот момент.
В офисе делали ремонт. В кабинетах положили линолеум, а в коридоре работал плиточник, хозяйственный мужик из дружественной восточной страны. Когда коридор уже почти весь покрылся красивой плиткой, мужику поставили задачу: доложить последний ряд до стыка с линолеумом в кабинете и быть совершенно свободным.
Плиточник сказал, что всё понял, но часы шли, а он всё возился и возился, пыхтел, бормотал, что-то считал и нарезал, пока наконец кому-то не пришло в голову узнать: да чего этот мужик так долго возится с этим последним рядом плитки?
Оказалось, он понял задачу «Доложить плитку до стыка с линолеумом» как «Доложить и идеально совместить стыки линолеума и плитки». А линолеум был отрезан небрежно, эдаким рвано-волнистым краем. Стык плитки и линолеума должен был закрыть порожек, потому с ровнотой среза никто не парился. Кроме плиточника!
Несколько часов он пыхтел, вырезая плитку под стыки этих волнистых краёв, пока на него не обратили внимание и не прервали этот сизифов труд! При этом с плиточника спроса нет: как ему объяснили, так он и понял. Откуда он знает, нафига у линолеума рваные волны по краю? Может, вам так красиво! Может, это чудесным образом гармонирует с вашим богатым внутренним миром! Ему сказали доложить плитку «до стыка» – он и докладывает так, чтобы получился стык.
Идеальный повод сказать «Вот зачем нужна научная организация труда». Она нужна в том числе для того, чтобы разобраться во всех тонкостях всех процессов и правильно сформулировать задачи. Правильно – это так, чтобы их нельзя было интерпретировать двояко и сделать фигню. А ещё научная организация труда нужна, чтобы разработать и внедрить точки контроля. Они пригодятся, если фигня всё же начнёт происходить – тогда её можно будет сразу обнаружить и немедленно пресечь.
Ну а без научной организации труда образуются вот такие анекдотические истории про упорных и уставших плиточников. Не только про них, конечно. Делитесь, если знаете что-то похожее!