Есть такая детская дворовая игра, называется «Картошка». Дети становятся в широкий круг и берут мяч, который объявляется горячей картошкой. Мяч нельзя держать в руках, нужно быстро-быстро перебрасывать его друг другу.
Взрослые люди тоже иногда играют в «Картошку», только вместо мяча у них рабочие задачи. Возможно, у вас в компании бывают ситуации, когда простая, вот буквально односложная задача стопорится о бесконечные уточнения, обрастает согласованиями и превращается в тот самый мяч, который никто не хочет держать в руках. И никто не начинает решать задачу.
Такое происходит в инфантильных коллективах. Нередко их формируют сами руководители, которые перебарщивают с диктаторским стилем управления.
Диктаторский стиль – это «Делай как сказано, шаг в сторону – расстрел, прыжок на месте – попытка улететь». Он хорош для кризисных времён, когда реально нужно построить коллектив в шеренгу и вывести бизнес из опасной зоны. Но перебарщивать с таким стилем опасно: на длинной дистанции от руководителя-диктатора разбегутся все самостоятельные, думающие, заинтересованные в росте сотрудники. Останутся только инфантилы, которые не хотят сами принимать никаких решений и нести никакой ответственности.
В результате руководитель окажется кормящей матерью великовозрастных деток-конфеток, которых он сам же взрастил. Да, они его слушают беспрекословно, но он вынужден буквально в ручном режиме решать совершенно все вопросы, вникать в абсолютно все задачи, вытирать сопли и отвечать за всё.
К чему это приведёт? Правильно: эта диктаторская яжемать или яжебать выгорит к хуям в хлам и уволится, оставив своих инфантилов без привычной опоры. Вот тут инфантилы и начнут футболить друг другу самые простые задачи, потому что никто из них не сможет Принять Решение – просто, блин, выполнить рядовую задачу. Они будут ждать, что кто-то большой и важный им Даст Указание и Примет Ответственность.
Недавно Амивео работали как раз с такой историей. Отдел великовозрастных деток остался без руководителя-диктатора и неделями перекидывал друг другу задачу, решение которой требовало от силы трёх часов.
Условно, задача: «Зашнуровать ботинки».
Технический специалист:
– О, ну тут нужно привлекать аналитика, чтобы определить: какого цвета нужны шнурки, какой длины, круглые или плоские, а может, вообще силиконовые? Передаю задачу аналитику.
Аналитик:
– О, ну я не могу так взять и решить, какие шнурки оптимально использовать. Нужно проверить разные сценарии их применения в разных сезонах и климатах. Я передаю задачу тестировщику.
Тестировщик:
– О, ну я не могу просто взять и проверить шнурки, мне нужно убедиться, что они безопасны, в них не содержится токсичных красителей и они не удушат меня во сне. Передаю задачу менеджеру по продукту, пусть сделает анализ шнурков.
На МРТ их отправьте, блин!
Вот таким образом эта задача танцевала между исполнителями многие недели. Очень крутой эйчар, работающий в этой компании, назвал ситуацию «петлёй страсти». Нам этот термин страшно понравился.
Такие загоны Амивео, конечно, тоже лечит. Посмеиваясь, как добрый доктор, которого ничем не удивишь. Без МРТ. И после нашего заботливого лечения в коллективе появляются люди, способные разорвать эту петлю страсти, остановить игру в «Картошку», хлопнуть кулаком по столу и сказать два главных слова: «Задачу принял».
Так что вы нас зовите, если нужно перевоспитать инфантилов, заменить их волевыми героями, разрывать страстные петли и вот это всё.