! 🏁 21 день. 21 управленческий кейс. От манипуляций до конфликтов с коллегами — мы разобрали самые острые ситуации, в которых нужно давать обратную связь. Итоги? Они очень обнадёживают: 1️⃣ Методы оказались универсальны. Несмотря на разнообразие сюжетов, принципы построения разговора работают везде: слушать, отделять эмоции от фактов, фокусироваться на решении. 2️⃣ Пауза — лучший советчик. Я убедилась: даже несколько минут на раздумье спасают от реактивных слов, о которых потом жалеешь. Обратная связь — это не спонтанная реакция, это осознанный шаг. 3️⃣ Практика решает всё. Сейчас, спустя 21 день, сценарий разговора рождается в голове почти мгновенно. Мозг привыкает к правильным паттернам, и то, что казалось сложным, становится понятным и управляемым. Главный вывод простой: навык обратной связи — это мышца. Её можно и нужно тренировать. И чем больше практикуешься, тем увереннее и эффективнее становишься. А ещё... этот марафон подарил мне неожиданный инсайт. ✨ Я поняла, что хочу