В начале января склад обычно работает спокойно.
Праздники закончились, заказов меньше, команда возвращается к привычному графику — кажется, что можно выдохнуть. Но именно в январе чаще всего возникают скрытые сбои, которые через несколько недель превращаются в реальные потери: деньги, время, клиенты. Сбои начинаются не в феврале.
Они закладываются в январе — в том, как склад возвращается к нормальной работе после праздников. В декабре складская логистика работает в режиме перегруза: Часть операций фиксируется позже, а часть не фиксируется вовсе:
например, товар приняли без точного размещения по адресу или перемещение сделали «потом внесём в систему». В январе эти решения перестают быть временными — и превращаются в привычку. В результате: После праздников команда часто меняется: Если процессы завязаны на конкретных людях, а не на системе и понятных правилах, склад начинает терять управляемость. Новые сотрудники не знают нюансов, опытные работают «как привыкли», и одна и та же операция