В ряде крупных российских банков зафиксированы технические неполадки — пользователи сталкиваются с проблемами при работе мобильных приложений. Главная жалоба — невозможность провести платёжные операции.
Какие банки затронуты
По сообщениям пользователей, трудности возникли в работе сервисов трёх банков:
- ВТБ;
- Сбербанк;
- Т‑Банк.
Подробности по банкам
ВТБ официально подтвердил сбой. Проблемы начались около 12:30 (мск). Согласно данным сервиса Downdetector, за сутки зафиксировано свыше 10 000 жалоб.
Сбой затронул множество регионов, включая:
- Москву и Подмосковье;
- Санкт‑Петербург;
- Ямало‑Ненецкий автономный округ;
- Самарскую, Вологодскую, Новгородскую, Мурманскую области и др.
Клиенты сообщали о:
- проблемах с переводами;
- отклонённых транзакциях;
- недоступности онлайн‑банка и банкоматов.
К 15:14 (мск) ВТБ сообщил о восстановлении штатной работы систем. Средства по отклонённым операциям должны были автоматически вернуться на счета клиентов.
Сбербанк и Т‑Банк официально опровергли информацию о сбоях на своей стороне. Тем не менее пользователи продолжали жаловаться на неполадки:
- около 13:00 (мск) зафиксировано порядка 250 жалоб на Сбербанк;
- более 50 жалоб поступило на работу Т‑Банка.
География проблем:
- у Сбербанка — Ямало‑Ненецкий АО, Москва, Санкт‑Петербург, Курская область;
- у Т‑Банка — Москва, Ленинградская и Иркутская области.