КАК ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ, ЧТОБЫ ЛУЧШЕ ПОНЯТЬ СОБЕСЕДНИКА
🤝Взаимопонимание — это не «разгадать загадку», а быть рядом с чужим опытом, не пытаясь его исправить. Когда человек чувствует, что его действительно слышат, он сам начинает говорить глубже и честнее.
🔖🔖🔖🔖🔖
🔴🔴
Важно грамотно формулировать вопросы и создавать доверительную атмосферу.
🔖🔖🔖🔖🔖🔖
Вот несколько ключевых принципов:
☀️Выбирайте открытые вопросы
Вместо «Вы довольны работой?» спросите: «Что вам больше нравится в вашей работе?»
Открытые вопросы (начинаются с что, как, почему) побуждают к развёрнутым ответам и раскрывают мысли собеседника.
☀️Будьте конкретны
Избегайте общих фраз вроде «Как дела?».
Лучше: «Как прошла встреча с клиентом вчера?»
Чёткая формулировка помогает получить содержательный ответ.
☀️Учитывайте контекст
Вопрос должен соответствовать ситуации и теме разговора. Например, в обсуждении проекта уместны: «Какие сложности вы видите на следующем этапе?»
☀️Избегайте наводящих формулировок
Не задавайте вопросы, подталкивающие к определённому ответу:
Плохо: «Вы ведь согласны, что это лучшее решение?»
Хорошо: «Каковы ваши мысли по поводу этого решения?»
☀️Используйте уточняющие вопросы
Если что‑то непонятно, спрашивайте:
«Можете пояснить, что вы имели в виду под…?»
«Правильно ли я понимаю, что…?»
«Приведите пример, чтобы я лучше понял».
☀️Проявляйте искренний интерес
Говорите доброжелательно, с восходящей интонацией.
Поддерживайте зрительный контакт.
Кивайте, показывая вовлечённость.
Используйте поддерживающие фразы: «Интересно, продолжайте».
😃Суть в том, что понимание — это не «разгадать загадку», а быть рядом с чужим опытом, не пытаясь его исправить. Когда человек чувствует, что его действительно слышат, он сам начинает говорить глубже и честнее.
С заботой о вас,
#психолог #психотерапия #психологонлайн #психология
