Министерство просвещения России утвердило единый алгоритм действий для урегулирования конфликтов в школах и колледжах. Документ уже направлен во все образовательные учреждения страны и обязателен к применению администрациями.
Инициатива стала реакцией на рост числа конфликтных и агрессивных инцидентов в учебных заведениях, включая ситуации с участием учеников, педагогов и родителей. Новый порядок предусматривает чёткую пошаговую процедуру, где каждый этап должен занимать от одного до трёх дней.
Процесс начинается с обязательной фиксации инцидента. Руководство образовательной организации должно оперативно зарегистрировать происшествие, выяснить его обстоятельства и назначить ответственных лиц. В случае серьёзных нарушений возможно привлечение правоохранительных органов.
Следующий этап включает детальное разбирательство: опрос участников конфликта, сбор информации, а при необходимости — подключение школьных психологов. Целью является восстановление полной картины произошедшего и определение степени ответственности сторон.
Если урегулировать ситуацию на месте не удаётся, материалы передаются в комиссию по разрешению споров между участниками образовательного процесса. Комиссия рассматривает дело и выносит письменное решение, исполнение которого затем контролирует руководство школы или колледжа.
Документ также предусматривает возможность обжалования. Если одна из сторон не согласна с выводами комиссии, она вправе обратиться в региональные органы образования, комиссию по защите чести педагогов, прокуратуру или суд.
Отдельный блок рекомендаций посвящён профилактике. Руководителям образовательных учреждений рекомендовано активнее заниматься правовым просвещением, использовать медиативные практики, обеспечивать психологическую поддержку и заранее выявлять потенциально конфликтные ситуации. Также директорам предписано пресекать слухи, интриги и любые проявления недобросовестного поведения в коллективах.