В обычные дни круглосуточно несут дежурство 13 экипажей — этого количества достаточно, чтобы своевременно реагировать на заявки горожан.
Как рассказал директор УП «Городская аварийная служба» Александр Кислюк, в прошедшие длинные выходные, с 25 по 28 декабря, дополнительно задействовали два автомобиля — сантехнического и электротехнического профиля. Затем — возвращение к обычному формату в течение трех предновогодних дней. Этот небольшой период можно охарактеризовать как затишье перед бурей.
С 31 декабря по 4 января 2026 года на линию выедут уже 17 экипажей: восемь сантехнических, шесть электротехнических и три сварочных. Для гидродинамической прочистки систем водоотведения и откачки стоков задействуют не один, как обычно, а два автомобиля.
— Самыми напряженными, как показывает практика, будут 31 декабря и 1 января — количество заявок возрастает до 600–700 в сутки. Для сравнения: в обычные дни принимаем ежесуточно около 300 заявок, а в выходные — примерно в полтора раза больше. Но мы готовы к такому режиму работы, при необходимости сможем задействовать хаус-мастеров ЖЭУ, которые будут нести дежурство на своих участках в предстоящие выходные. Например, случилось залитие, а свободных и находящихся поблизости экипажей аварийной службы нет. Связываемся с дежурным ЖЭУ, он направляется по адресу и перекрывает воду по стояку. Затем подъезжает наша бригада и выполняет необходимые ремонтные работы для восстановления коммунальной услуги, — объяснил алгоритм действий А. Кислюк.
Он обратил внимание, что в последний день декабря чаще происходят аварийные ситуации, связанные с неполадками в электроснабжении (как правило, в домах, жильцы которых пользуются электроплитами). К перегрузке общедомовой электросети приводит одновременное включение в каждой квартире конфорок на плите, духовки, электрогриля, других бытовых приборов. В первые январские дни характер заявок меняется — случаются течи сантехнического оборудования (в частности, подводок), засоры канализации, залития квартир. Такие заявки относятся к первой категории, и на них реагируют в первую очередь.
— В плотном новогоднем графике возможны небольшие задержки, — предостерег руководитель. — Надеемся, жители отнесутся к этому с пониманием, а также прислушаются к нашим рекомендациям. А именно — постарайтесь минимизировать нагрузку на электросеть, не выбрасывайте в унитаз посторонние предметы, в том числе остатки пищи, следите за исправностью сантехнического оборудования и подсоединенных к нему шлангов.
Справочно
При возникновении неполадок в инженерных системах жилого дома, перебоев в оказании коммунальных услуг (электро-, водо-, теплоснабжения и канализации) следует звонить по номеру 115. В период с 31 декабря по 1 января заявки также можно адресовать напрямую в городскую аварийную службу по телефонам: 292-22-13, 292-25-68. Принимать звонки будут три диспетчера.