Если ваш руководитель считает, что маркетинг — это просто красивые картинки и статьи, срочно дайте ему этот текст.
«Давайте урежем бюджет на маркетинг — сейчас нужно экономить». Знакомо? Эта фраза в кризис раздается чаще других. Потому что для многих CEO маркетинг — это статья расходов, как канцелярия или кофе для офиса. Но что, если я скажу, что маркетинг — это не дыра в бюджете, а воронка, насос или даже труба, по которой текут деньги в компанию?
Объясняем на пальцах и без воды.
Заблуждение №1: «Маркетинг — это про красоту и креатив»
Что думает CEO(Руководитель): «У нас уже есть хороший продукт. Зачем нам платить за посты в соцсетях и красивые буклеты?»
Реальность: Хороший продукт без клиента — просто идея на полке. Задача маркетинга — соединить продукт с тем, кто в нем нуждается. Это не «красиво», а технологично.
Как объяснить: Используйте метафору «воронки продаж».
- Верх воронки (трафик, узнаваемость) — это люди, которые впервые слышат о вас. Маркетинг создает поток.
- Середина воронки (лиды, интерес) — это те, кто уже рассматривает вас. Маркетинг греет их контентом и доверием.
- Низ воронки (продажи) — вот они, клиенты с кошельком.
Выключили маркетинг = перекрыли кран в верх воронки. Через 2-3 месяца поток клиентов иссякнет, а отдел продаж будет сидеть в тишине. Нет воронки — нет денег.
Заблуждение №2: «Результаты маркетинга невозможно измерить»
Что думает CEO(Руководитель): «Я не понимаю, что мы получаем за эти деньги. Никакой конкретики!»
Реальность: Современный маркетинг — это цифры, а не шаманство. Его эффективность измеряется так же четко, как и работа отдела продаж.
Как объяснить: Говорите на языке цифр, который CEO(Руководитель) понимает лучше всего:
- Стоимость привлечения клиента. «Вот, смотрите, в прошлом квартале мы тратили на маркетинг 100 000 рублей в месяц и привлекали 50 клиентов. В этом квартале мы оптимизировали рекламу, тратим те же 100 000, но привлекаем 70 клиентов. Наш маркетинг стал на 28% эффективнее».
- Возврат на маркетинговые инвестиции. «Мы вложили в кампанию 300 000 рублей. Она принесла продаж на 900 000. На каждый вложенный рубль мы получили 3 рубля дохода. Какие еще инвестиции дают такую доходность?»
Суть: Маркетинг — это такой же управляемый процесс с KPI, как и производство.
Заблуждение №3: «Маркетинг — это всегда траты «сейчас», а результат «потом» (и непонятно когда)»
Что думает CEO(Руководитель): «У нас горит с квартальным планом по выручке! Нет времени ждать.»
Реальность: Умный маркетинг работает на двух горизонтах:
- Быстрые деньги. Контекстная реклама, таргетированные предложения, которые дают лиды здесь и сейчас.
- Фундамент для будущих денег. Контент-маркетинг, SEO, работа с сообществом, брендинг. Это как строить завод, который будет печатать деньги в будущем. Если его не строить, конкуренты захватят рынок.
Как объяснить: «Представьте, что мы перестали писать экспертные статьи и работать над SEO. Эту нишу займет конкурент. Через полгода все, кто ищут решение в Google, будут приходить к нему, а не к нам. Мы экономим 50 000 рублей в месяц сейчас, чтобы потерять 500 000 рублей в будущем».
Практический лайфхак: Как говорить с CEO(Руководитель) о маркетинге
- Говорите на языке бизнес-результатов. Не «хотим сделать крутой ролик», а «хотим запустить ролик, который повысит узнаваемость бренда на 15% среди целевой аудитории, что, по нашим данным, увеличит конверсию в лиды на 7%».
- Связывайте маркетинг с продажами. Показывайте цепочку: «реклама -> переход на сайт -> заявка -> продажа». Вы — поставщик сырья (лидов) для отдела продаж.
- Считайте пожизненную ценность клиента - повторные продажи. «Да, мы тратим 2000 рублей на привлечение. Но один клиент за время сотрудничества приносит нам 20 000 рублей прибыли. Это выгодная инвестиция».
- Предлагайте пилот с четкими метриками. «Давайте протестируем гипотезу на небольшую сумму. Если за месяц мы не выйдем на целевой CAC, свернем эксперимент. Если выйдем — масштабируем».
Итог: Правильная метафора
Маркетинг — это не статья расходов в Excel. Это либо воронка, создающая поток клиентов. Либо насос, качающий деньги в компанию. Либо система орошения, которая выращивает будущий урожай продаж.
Переходите по ссылке.
С уважением,
Воронежская Аутсорсинговая Компания!