Скидки — самый простой и самый ленивый инструмент управления спросом. Он работает быстро. И разрушает бизнес так же быстро. Почему? Потому что скидка не добавляет ценности. Она лишь говорит клиенту: «можно было и дешевле». А теперь — по существу. 🚗 Автомойка — это не товар. Это результат. Клиент платит не за процесс, а за состояние автомобиля после мойки. Если автомобиль: * чистый «на троечку» — чек всегда будет ниже рынка * чистый стабильно и идеально — цена перестаёт быть главным фактором Это базовая психология потребителя. Что делает качество, а не скидка ✅ Качество формирует доверие Клиент понимает: здесь можно мыть машину регулярно, без лотереи. ✅ Качество снижает чувствительность к цене Когда результат предсказуем и высокий, вопрос «почему дороже?» исчезает сам. ✅ Качество создаёт повторяемость Люди возвращаются не туда, где дешевле, а туда, где в прошлый раз было хорошо. Почему скидки не работают в долгую ❌ Скидки привлекают не «вашего» клиента ❌ Скидки приучают то