Трудно найти человека, который не пользовался бы услугами такси. Это быстро, удобно и привычно.
Именно на этой привычке и играют мошенники, внедряя новые, изощрённые схемы обмана, которые могут опустошить ваш счёт за считанные минуты.
Сегодня разбираем одну из таких афер, официально зафиксированную правоохранительными органами, и даём инструкцию, как защитить свои деньги.
Суть схемы: почему вам могут позвонить «из службы такси»
В основе аферы лежит не прямой взлом вашего телефона, а манипуляция с аккаунтами в приложениях такси или доставки. Мошенники действуют в несколько этапов, создавая видимость легитимного процесса.
- Взлом профиля водителя. Преступники получают доступ к аккаунту зарегистрированного водителя или курьера. Это может произойти разными путями, включая фишинговые письма или утечку данных.
- Поиск жертвы. Используя скомпрометированный аккаунт, злоумышленники видят активные заказы и выбирают клиента, который как раз ожидает свою поездку.
- Звонок под ложным предлогом. Жертве звонит человек, представляющийся сотрудником службы поддержки, водителем или оператором. Повод для звонка звучит логично и связан с текущим заказом: «для активации поездки», «для подтверждения адреса», «для отмены ошибочного заказа» или «проверки безопасности».
- Выманивание кода. Главная цель звонка — убедить вас продиктовать код из SMS, который приходит для входа в аккаунт или подтверждения операции. Мошенники могут утверждать, что это просто проверочный код для завершения оформления заказа.
- Кража денег. Получив код, аферисты получают полный доступ к вашему аккаунту в приложении такси, где уже привязана ваша банковская карта. Затем они организуют фиктивную поездку: один аккаунт (ваш) выступает как клиент, другой (также контролируемый мошенниками) — как исполнитель. Деньги за несуществующую поездку списываются с вашей карты и уходят на счета злоумышленников.
Важно понимать: Сотрудники настоящей службы такси никогда не запросят у вас по телефону код из SMS, полные данные карты (номер, срок действия, CVC) или пароль от аккаунта. Любой такой запрос — 100% признак мошенничества.
Другая сторона медали: обман таксистов
Параллельно существует зеркальная схема, нацеленная не на пассажиров, а на водителей.
Мошенники распространяют в профильных чатах и каналах вредоносные приложения, маскируя их под полезные сервисы — например, «радар коэффициентов», который якобы показывает районы с высоким спросом и повышенным тарифом, или «радар камер».
После установки такого приложения, которое часто невозможно найти в официальных магазинах, пользователю предлагают ввести данные банковской карты для «бесплатной пробной подписки».
Вместо активации подписки мошенники похищают деньги со счёта, а в некоторых случаях даже оформляют на жертву онлайн-кредиты или микрозаймы. Средний размер ущерба в таких случаях, по некоторым данным, составляет около 11 тысяч рублей.
Памятка для безопасности: как не стать жертвой
Защита от этих схем не требует специальных знаний, только внимательности и соблюдения простых правил цифровой гигиены.
Для пассажиров:
- Код из SMS — это священная граница. Никогда, никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте коды подтверждения из SMS. Настоящие службы такси их не запрашивают.
- Не верьте звонкам «из поддержки». Если поступил звонок с незнакомого номера по поводу вашего заказа, вежливо завершите разговор. Все вопросы решайте напрямую через чат в официальном приложении.
- Проверяйте заказ в приложении. Информацию о водителе, машине и маршруте сверяйте только через легальное приложение. Не полагайтесь на данные из SMS или звонков.
- Используйте двухфакторную аутентификацию. Если приложение такси позволяет, подключите дополнительный способ подтверждения входа (например, по отпечатку пальца или PIN-коду).
Для водителей и курьеров:
- Качайте приложения только из официальных магазинов. Не устанавливайте программы из сторонних сайтов, ссылок в мессенджерах или чатах.
- Не верьте в «волшебные» сервисы. Критически оценивайте предложения, которые обещают нечестное преимущество или легкую выгоду.
- Внимательно читайте запрашиваемые права. Если простое приложение-радар требует доступ к SMS или финансовым операциям — это красный флаг.
- Установите антивирус. Надёжная защита может заблокировать попытку установки вредоносного ПО.
Что делать, если вы всё же попались?
Главное — действовать без паники и максимально быстро:
- Немедленно заблокируйте карту. Сделать это можно через мобильное приложение вашего банка, онлайн-банк или по телефону горячей линии, номер которой указан на обороте карты.
- Отзвонитесь в банк. Сообщите о несанкционированной операции. В некоторых случаях, особенно при оперативной реакции, деньги можно вернуть.
- Обратитесь в полицию. Подайте заявление о мошенничестве в ближайшее отделение МВД или через портал «Госуслуги». Сохраните все данные: скриншоты переписок, номера телефонов, ссылки.
- Свяжитесь со службой поддержки сервиса такси. Сообщите о взломе аккаунта и потребуйте его блокировки.
- Предупредите коллег. Если вы водитель и столкнулись с вредоносным приложением, расскажите об этом в профессиональном кругу, чтобы другие не пострадали.
Мошенники постоянно совершенствуют свои методы, играя на доверии и спешке.
Но их главный инструмент остаётся неизменным — психологическое давление и попытка заставить жертву совершить необдуманное действие в условиях мнимой срочности.
Оставаясь бдительным и следуя простым правилам, вы можете надёжно защитить свои средства от любых цифровых аферистов.