Недавно в нашем подкасте гостем был Александр Жаров — основатель сети стоматологий «Топ Смайл», врач-собственник, который помогает клиникам перейти от управления «по ощущениям» к управлению по цифрам. Мы разбирали сложные темы, и одна из них — судьба клиник, которые после многих лет работы словно засыпают. Почему так происходит?
Пик, который не повторить
Александр провёл яркую параллель со спортом, вспомнив слова отца Хабиба Нурмагомедова: у спортсмена в жизни может быть только один пик. Так и у бизнеса. Клиники, которым сегодня 20-30 лет, создавались в другое время — на заре рынка, когда не было сегодняшних знаний, технологий и экспертизы. Их пик пришёлся на период 10-15 лет назад. Собственникам сейчас часто за 50 или 60, у них другие жизненные приоритеты, энергия и гормональный фон. Повторить тот взлёт в новых условиях, да ещё и с командой, которая два десятилетия работала по одним правилам, почти невозможно. Это не плохо — это естественный цикл.
Чемодан без ручки или генеральный ремонт?
Попытка «подкрутить» такую клинику — всё равно что делать косметический ремонт в старом доме, а потом понять, что нужно ломать стены и менять всю проводку. Александр называет это «чемоданом без ручки»: нести тяжело, а бросить жалко. Команда, проработавшая вместе 20 лет, — это семья. Там свои ценности и договорённости. Невозможно одномоментно уволить человека, который не надевает шапочку, но был с тобой всю дорогу. Чтобы по-настоящему обновить такой бизнес, нужна не уборка, а «генеральный ремонт» — полная перестройка с нуля, с новыми людьми и процессами. На это решаются немногие, потому что это колоссальный стресс и риск.
Принять, чтобы двигаться дальше
Выход здесь — не в самообвинении, а в принятии. Нужно честно признать: «Эта ветка развития, этот пик — завершён». Как говорит Александр, иногда нужно «зафиксировать минус» в инвестициях, отряхнуться и начать новую историю. Это может быть продажа, запуск параллельного проекта с нуля или кардинальная перезагрузка с готовностью менять всё. Главное — не пытаться бесконечно оживить то, что уже прожило свой самый яркий цикл. Это требует смелости, которую есть не у каждого собственника, потому что не все собственники — лидеры, готовые к таким решениям.
Если вы наблюдаете подобную ситуацию в своём бизнесе или вокруг, смотрите наш полный подкаст с Александром Жаровым на этом канале. Мы говорим откровенно о том, о чём многие шепчутся на кухнях: выгорание, предательства, бардак и спасение через систему.
А чтобы не тащить в будущее свой «чемодан без ручки» и понять, стоит ли браться за «генеральный ремонт» или начать новый проект, переходите в мой Телеграм-канал.
Там мы с такими экспертами, как Александр, разбираем, как принимать сложные управленческие решения, находить точку для рывка и не бояться начинать заново. Ваш бизнес может прожить несколько жизней.
Как вы думаете, можно ли пережить второй пик в одном и том же бизнесе? Пишите в комментариях!
И не забывайте подписываться на наш канал, впереди еще много интересного!