Как думаете где мебельщики теряют 30% продаж ВКонтакте?
Практически все производители мебели работают ВК только лишь с частью входящего трафика. С теми кто, увидев рекламу, готов прямо сейчас рассчитать стоимость или заказать замер.
Но большинство людей, которым нужна кухня среднего сегмента и выше, не готовы покупать как только увидят рекламное объявление. Причин куча:
- ждут ключи от квартиры
- строят дом
- делают ремонт
- планируют бюджет
- не доверяют вам
- хотят приглядеться, чтобы не ошибиться с выбором производителя
Они не готовы прямо сейчас: заказывать замер и проект или рассчитывать стоимость. Но, они уже выбирают где они будут заказывать кухню. И ждать момент когда они будут готовы и ловить их рекламой уже будет поздно, так как к этому моменту они уже выберут производителя.
Фишка в том, что в кухнях на заказ среднего и премиум сегмента, выбор производителя происходит не в последний момент перед покупкой, а сильно заранее.
То есть люди здесь часто выбирают сначала у кого они будут заказывать, а потом уже что будут заказывать. Потому что кухни на заказ это не готовый товар, а услуга изготовления.
У большинства сообществ производителей кухонь этот трафик теряется и заявки приходят только от тех кто увидел рекламу и сразу написал. А те кто увидел рекламу, но нужно чуть позже заказывают где-то в другом месте.
Как понять теряется ли у вас этот трафик? Очень просто, проанализируйте свои запросы в сообщениях сообщества, если они только из рекламы, а из подписчиков сообщества никто не пишет, то вы точно теряете много денег.
Вот например я проанализировала у своего клиента, откуда пришли люди, которые вчера записались на замер. Оказалась интересная статистика из 7 замеров: 2-е пришли в этот же день с рекламы, а 5-ро пришли давно, подписались на сообщество и только сейчас написали.
Собственно весь секрет как не упустить этот трафик написан на скрине - это контент. Качественный интересный контент. На который люди подписываются, постепенно прогреваются и решают заказать именно здесь.
В чем еще большой плюс такого трафика - люди уже вас знают, они давно за вами следят и они более лояльны, чем те, кто только увидел рекламу и написал. Такие заявки от подписчиков уже похожи на всеми любимые заявки по рекомендации и им легче продавать.
То что из-за отсутствия контента в сообществе теряется минимум 30% в продажах я тоже взяла не из воздуха. Я проанализировала у данного клиента продажи за 3 месяца, и таких клиентов оказалось 45. То есть 45 кухонь и шкафов продали благодаря качественному контенту. Эти люди пришли в сообщество с рекламы, но не оставили сразу заявку, а подписались на сообщество, смотрели контент и в итоге решили купить именно здесь. Вот такая получается цена контента.
У многих клиентов приходящих ко мне таких продаж нет вообще. И они хотят только быстрые заявки и продажи. Но стабильные продажи- это намного лучше, чем разовые холодные заявки. И самые большие деньги именно здесь-кто это понимает, тот забирает рынок даже сейчас-когда в нише спад продаж.
Еще больше интересных материалов по маркетингу и продажам от практика здесь https://t.me/+lzsrMuTALWIyYmNi
