Ответы на отзывы станут важнее: российские товары получат приоритет в поиске маркетплейсов

Ответы на отзывы станут важнее: российские товары получат приоритет в поиске маркетплейсов

Маркетплейсы 4 мин чтения

Российские маркетплейсы готовятся к переменам. Покупатели увидят другую картину при поиске товаров. Министерство промышленности и торговли объявило о планах изменить алгоритмы работы онлайн-площадок. Российские товары появятся в топе результатов поиска.

Глава Минпромторга Антон Алиханов раскрыл детали грядущих изменений. Сейчас маркетплейсы показывают товары без приоритета по стране производства. Алгоритмы работают "как есть". Ситуация изменится.

Что изменится для покупателей

Представьте: вы ищете "кроссовки" или "смартфон", не указывая конкретный бренд. Раньше первыми в выдаче могли быть любые товары. Теперь маркетплейсы покажут российские аналоги в первую очередь.

- Антон Алиханов, глава Минпромторга"При запросе покупателем информации о товаре без конкретного бренда, маркетплейс должен будет обеспечить первоочередную рекомендацию предложения российского товара"

Зарубежные бренды не исчезнут. Рядом с ними будут предлагаться отечественные альтернативы для сравнения.

Как это повлияет на бизнес

Для российских производителей это подарок - их товары станут заметнее в море предложений. Зарубежным брендам придется работать над продвижением.

Отзывы покупателей и грамотная работа с ними становятся критически важными. Компании, которые профессионально управляют репутацией на маркетплейсах, получат серьезное конкурентное преимущество.

Качественные ответы на отзывы, высокие рейтинги и позитивная обратная связь помогут товарам удерживать топовые позиции даже при изменении алгоритмов.

Когда ждать изменений

Пока это законодательная инициатива. Сам факт публичного обсуждения говорит о серьезности намерений. Маркетплейсам стоит готовиться к трансформации поисковых систем.

В Минпромторге называют эту меру частью поддержки отечественных производителей в цифровой торговле. Рекомендательные алгоритмы признаны мощным инструментом влияния на выбор покупателей. Поэтому они становятся объектом государственного регулирования.

Что делать продавцам

Российская интернет-торговля входит в эру, где происхождение товара будет играть роль в его видимости для покупателей. Но это не гарантия успеха.

Продавцам российских товаров нужно:

• Улучшить качество карточек товаров
• Настроить систему работы с отзывами
• Повысить качество обслуживания клиентов
• Инвестировать в репутационный менеджмент

Продавцам зарубежных товаров стоит:

• Усилить рекламные кампании
• Улучшить работу с отзывами и репутацией
• Сосредоточиться на уникальных преимуществах
• Рассмотреть партнерство с российскими производителями

Изменения в алгоритмах - это возможность для тех, кто готов адаптироваться. Качественный сервис, профессиональная работа с отзывами и грамотное позиционирование помогут выиграть в конкурентной борьбе независимо от страны происхождения товара.