«Не нужно снисхождения! Мы тут про бизнес!»
Гендерный фактор в деловом этикете - один из самых противоречивых элементов деловой коммуникации в нашей стране.
С одной стороны, мы настаиваем на том, чтобы, как и в большинстве стран мира, в бизнес-коммуникации старшинство определялось не принадлежностью к полу, а статусом и должностью, и было подчинено иерархии и субординации. Это значит, что первым для рукопожатия руку протянет тот, кто старше по должности, и только при равенстве статусов из светского этикета к даме вернётся этикетная привилегия старшинства, и тогда она инициирует рукопожатие.
С другой стороны, и я часто вижу это в общении с высокопоставленными женщинами, деловые дамы в России совсем не против того, чтобы мужчины, проявляя галантность, помогали с пальто или пропускали их вперёд.
Лично я радуюсь тому, что мужская галантность и обходительность всё ещё не обнулены, и очень надеюсь, что, как, например, в Венгрии, нам удастся сохранять эту особенность, несмотря на доминирование деловых шаблонов поведения.
Тем не менее, вот пришёл вопрос от подписчицы:
«Я руководитель, и никому в моей компании не придёт в голову открывать передо мной дверь или отодвигать для меня стул. Мы тут все про бизнес. Но на переговорах с партнёрами, где чаще всего общаюсь с равными по статусу мужчинами, большинство всегда подчеркивают, что я — представитель слабого пола. Передо мной всегда открывают дверь и пропускают вперёд. Как мне избавиться от такого снисхождения? Может, тоже открыть дверь перед мужчиной?))»
Непростой вопрос. Но моя рекомендация такова: давайте ценить взаимную вежливость. Если кто-то спешит открыть перед вами дверь - это вовсе не обязательно снисхождение. Это обычный жест вежливости. Я совсем недавно открывала дверь для мужчины, который по моему приглашению посещал институт для встречи с моими студентами. Думаю, никому и в голову не могло прийти, что это жест снисхождения или, наоборот, жест гендерной самоуверенности. Никак иначе, чем жест вежливости и уважения к гостю, это прочитывать нельзя.
Также нормально, что мужчина стремится открыть дверь перед женщиной, пожилым человеком, гостем или тем, кто старше по статусу. И абсолютно нормально то, что в деловой коммуникации женщина открывает дверь перед гостем или перед старшим по возрасту или статусу. Здесь не имеет значения, женщины это или мужчины — общаются люди, которые жестами выражают друг другу уважение и оказывают внимание.
Если встречаем гостя:
• Конструкция дверей с открытием на себя: вам необходимо открыть и придержать дверь, пропуская гостя вперёд.
• С открытием от себя: вы также открываете дверь, но заходите первым, чтобы придержать её для гостя.
• Вращающаяся конструкция: поприветствовав гостя, вы проходите через неё первым.
Если речь идёт о коммуникации с сослуживцами в офисе, дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит.
Совет мужчинам: во избежание неловкостей будьте наблюдательны. Если женщине не нравятся знаки внимания, это написано у неё на лице. Дама найдёт возможность деликатно отклонить ваше предложение помочь с пальто, если считает этот знак внимания лишним. Обратите внимание на то, как ваш знак внимания принят. Просто запоминайте это.
Если дама перед дверью замедлила шаг или вовсе остановилась, это точно знак того, что мужчине лучше взять открытие двери на себя. Я вот, к сожалению, даже в светской коммуникации забываю замедлиться и нечаянно могу отобрать у мужчины инициативу. Но те, кто много со мной общаются, знают о моей стремительности и не обижаются)) Надеюсь 😉
Напомню, что важные советы для деловых женщин можно найти в нашем курсе «Переговоры на шпильках».
#деловой_этикет
#гендерный_фактор
