— «Подключать ли Авито-доставку вообще?»
— «Она вроде даёт доверие, но проблем стало больше»
— «Чувствую, что теряю контроль над сделкой»
И это не частные сомнения..
Это реакция бизнеса на то, как Авито меняет логику сделок и ответственности.
Важно сразу обозначить позицию:
Авито-доставка не плохая и не хорошая сама по себе.
Она работает. Но не для всех и не всегда так, как ожидают продавцы.
Раньше всё было просто: — продавец → покупатель
— договорились → оплатили → закрыли сделку Сегодня между ними появилась система. Авито-доставка:
— удерживает деньги
— управляет логистикой
— регулирует споры
— принимает решения по возвратам
Для частников это часто выглядит как плюс.
Для бизнеса — как потеря части контроля. И именно здесь начинаются сложности.
— покупатель не забрал заказ
— товар вернулся с повреждениями
— деньги «зависли» на этапе спора
— продавец уверен, что прав, но решение не в его пользу
Формально всё по правилам.
Фактически — время, деньги и репутация уже