Все что ниже это мои мысли и выводы, никому не навязываю свою точку зрения, хотя кому то надо бы прививку поставить

Все что ниже это мои мысли и выводы, никому не навязываю свою точку зрения, хотя кому то надо бы прививку поставить…

Отзыв можно рассмотреть в двух ипостасях

первая простая - написали что поломато - делаем чтобы не было поломато. Руководство к действию или контроль качества от тайного покупателя;

вторая ипостась (нафиг я связался с этим словом) - средство повышающее доверие нового клиента к первой покупке.

Ценно - бесспорно. Будка с нулем и будка с тремя отзывами на максимум - однозначно конверсия в продажу выше.

Расходимся, но нет, детали как всегда на первом месте.

Рассмотрим отзыв в двух других ипостасях, сука опять это слово.

Отзыв на площадках бронирования - первая, отзыв на картах вторая. (Есть еще отзыв в отзовиках, но посутку это не касается совсем)

Начнем с того - где проще зарегистрироваться как юнит и начать рекламироваться. Конечно зарегистрироваться на площадках проще, а вот чтобы на Яндекс карту попасть, да еще и не как посуточная будка - сложно.

Ввожу термин - вес отзыва.

Так вот вес отзыва тем больше чем больше от этого отзыва зависит.

Например - у меня есть нулевой аккаунт на авито, одно объявление и три отзыва на 5.

Отзыв на 1 звезду меня чуть расстроит, обязательная поправка, если это не первый кол в моей работе.

Пример два (хорошо что не ипостась) - у меня аккаунт прокаченный, статус супер хост, все фау и бдыщ крутое, и тут прилетает отзыв на 1, опуская одно из объявлений ниже 4,4 и тут же слетает статус супер хост, снижается трафик и тд. Тут уже отзыв афигеть с каким весом и последствия он него ощутимы и волнуют, и дело не в кружечках с точками или красной подушечке(тонкая отсылка к подаркам от площадок бронирования)

Вес отзыва тем больше, чем больше мы уже вложили сил и средств в аккаунт.

И чем выше вес отзыва тем больше мы уязвимы к…. Потребительскому терроризму, к атаке конкурента и просто к случайно сложившимся обстоятельствам.

Чтобы не получить такой отзыв мы готовы буквально на многое - закрыть глаза, договориться с террористом, заплатить, удалить за деньги и тд, вариантов встать в коленно-локтевую позу коллеги выбирают изощренно…

Хочу в этом месте закончить, букв получилось много, и так не каждый дочитает. И конечно же выводы пока писать не буду тк будет следующая часть размышлений про отзывы и более того расскажу как я себя страхую.

Прошу вас поставить 20 реакций чтобы я понимал что пишу это не просто так, а кому-то реально полезно.