Группа туристов из Перми, отправившаяся на Новый год в Астану через компанию «Туры вкайф», столкнулась с проблемами во время поездки и обратилась в суд. Основными жалобами стали срыв экскурсионной программы, замена отеля на более дешевый вариант и недовольство поведением водителя.
По словам путешественников, автобус прибыл с опозданием, что привело к отмене части мероприятий. Водитель запрещал закрывать шторки, не реагировал на просьбы остановиться и не доставил группу до Челябинска, что противоречило заявленному маршруту. В результате суд постановил выплатить туристам более 167 тысяч рублей, включая стоимость тура, компенсацию и штрафные суммы. Представитель фирмы подтвердил замену автобуса, но ссылался на стороннего перевозчика, пишет источник.
Читайте также: