За что могут оштрафовать при нарушении правил обработки персональных данных в Telegram-бизнесе

За что могут оштрафовать при нарушении правил обработки персональных данных в Telegram-бизнесе

Что в Telegram считается персональными данными-

имя и ник, номер телефона, email, заявки, анкеты, формы переписка в личных сообщениях , данные из ботов.

Как Роскомнадзор выявляет нарушения:

1. По жалобе пользователя чаще всего - после конфликта, возврата денег, блокировки в чате или боте.

2. РКН может проверять переписки в боте и анализировать, как бот собирает данные, есть ли уведомление об обработке ПД,понимает ли пользователь, зачем он оставляет данные

3. Контрольное взаимодействие сотрудники РКН могут вам написать в личные сообщения или пройти путь клиента от бота -заявки до оплаты.

За могут оштрафовать малый Telegram-бизнес

1) нет информации об обработке персональных данных, 2) бот собирает телефон / email без объяснений, 3) данные используются шире, чем обещано, 4) всё хранится «в чатах и таблицах», без правил, 5) нет юридического основания для обработки - тут важно помнить, что основание обработки является НЕ только согласие, но также и исполнение договора, законный интерес или законная обязанность оператора, защита жизни, здоровья, обеспечение безопасности, осуществление правосудия, обработка в целях исполнения полномочий государственных органов.

Важный момент

Telegram-бот = автоматизированная обработка персональных данных, то есть надо подавать уведомление в РКН и соблюдать 152-ФЗ.

Хорошая новость

В большинстве случаев: ничего удалять не нужно ,канал закрывать не нужно, ботов отключать не нужно

Достаточно: правильно оформить сбор данных , обозначить цели, минимизировать лишние риски