— Мы всегда в журнале всё записывали от руки, и завод работал. Зачем эти программы, только время тратить.
Последние пару лет замечаю странную вещь. Коллег моего возраста (мне 55) в офисе становится меньше. Раньше за соседним столом сидел Сергей, ему было под 50, потом его сократили. На замену взяли парня лет 30.
Знакомые жалуются, что не могут найти работу. Один мужчина, опытный бухгалтер, полгода сидит без дела. Другая (педагог с 30-летним стажем) отправляет резюме десятками. Тишина в ответ. Впрочем, сейчас на отправку резюме на каком-нибудь Хедхантере крайне редко отвечают, но всё же.
Сначала думал, что кризис, экономика, всем тяжело и, как у нас говорят, «времена нынче на такие». Потом присмотрелся, а ведь молодёжь устраивается, студенты, с которыми общаюсь по работе, находят места быстрее. Дети (Алине 30, Дмитрию 32) сменили работу без проблем, когда им нужно было.
Если дорога молодым, то нормально. Но почему после 45 вдруг становишься невидимкой для работодателей?
Решил спросить у тех, кто видит картину изнутри. Поговорил со своим эйчаром, потом написал знакомому кадровику, который трудоустраивает на другом предприятии.
То, что они рассказали, оказалось совсем не тем, что я ожидал услышать.
Сначала я увиделся со своим эйчаром за обедом. Спросил напрямую, почему после 45 так сложно устроиться? Ожидал услышать про зарплатные ожидания или здоровье. Получил другое.
Потом написал знакомому кадровику, который работает на крупном производстве. Задал тот же вопрос, и забавно, что ответы оказались почти одинаковыми. Проблема не в возрасте как таковом.
Резюме из прошлого века
Первое, что назвали оба — резюме. Точнее, то, как люди за 45 их составляют.
Мой эйчар показал пример (имена, конечно, изменил). Мужчина 52 лет, ищет работу бухгалтером. В резюме — простыня текста на три страницы. Начинается с фразы «Ответственный, исполнительный, коммуникабельный». Дальше идёт перечисление мест работы с 1995 года. Каждое место расписано в духе «осуществлял контроль за ведением документооборота» и «принимал участие в подготовке отчётности».
Знакомый кадровик с производства рассказал похожее. К нему приходят резюме, в котором люди пишут «Образование: высшее» без расшифровки. Или указывают курсы 20-летней давности, которые давно утратили актуальность или сомнительные по своему содержанию. Формат старый, как учили в 90-х или нулевых на биржах труда.
Работодателю нужна конкретика. Вместо безликого «занимался ведением» что-то типа «вёл учёт расходов на 50 млн рублей ежемесячно». Не «коммуникабельный», а примеры реальных задач, которые человек решал. У молодых свои приколы, но они так чаще всего и пишут — коротко, по делу, приводят цифры. У людей за 45 сплошь шаблоны и вода.
Ну ладно, оформление не должно же становиться первостепенным. Я прямо спросил у своего эйчара, неужели из-за резюме отсеивают? Ответил честно — да, часто даже не дочитывают до конца. Видят канцелярщину, закрывают файл.
«Я лучше знаю, как надо»
Вторая причина оказалась ещё интереснее. Дело не только в резюме, но и в поведении на собеседованиях и потом в работе.
Знакомый кадровик рассказал случай. Пригласили на собеседование женщину 48 лет, опытный бухгалтер. Резюме нормальное, опыт солидный. Собеседование вёл руководитель отдела, парень 35 лет. Он начал объяснять, как выстроены процессы на предприятии, какие инструменты используют. Женщина перебила: «Я 20 лет проработала на предприятии, мне не надо объяснять базовые вещи». Дальше начала рассказывать, как надо правильно организовать работу отдела.
Её не взяли. Причина — не готова слушать и подстраиваться.
Наш эйчар тоже подтвердил, сталкивается с таким регулярно. Люди за 45 приходят с установкой «я всё знаю, у меня опыт». Молодой руководитель для них — зелёный юнец, которого надо учить жизни. Начинаются споры, попытки переделать всё под себя, игнорирование новых правил.
Работодатели боятся конфликтов, поэтому им проще взять человека помладше, который готов учиться и вписываться в коллектив. Опыт, конечно, ценится, но не тогда, когда человек считает себя непогрешимым.
Спросил у обоих, неужели все такие? Ответили, что нет, не все, но процент высокий. Достаточно, чтобы работодатели стали осторожнее с возрастными кандидатами.
Не хотят начинать с нуля и отбрасывать советский опыт
Третья причина оказалась самой болезненной. Оба кадровика говорили про одно и то же — люди за 45 часто не готовы признать, что их опыт устарел.
Тот самый кадровик рассказал про мастера участка. Мужчина 54 лет, 30 лет отработал на заводе. Пришёл устраиваться на похожую должность. На собеседовании спросили: готов ли он работать с новым программным обеспечением для учёта? Ответил:
— Мы всегда вели записи в журналах, и ничего, завод работал. Зачем эти программы, только время тратить.
Ему объяснили, что сейчас всё автоматизировано, все данные заносят в ЦРМ, без неё не обойтись. Он настаивал на своём:
— Я 30 лет по-другому делал, и всё было нормально.
Не взяли, потому что отказывается учиться новому, ни слова о том, что он плохой специалист.
Мой эйчар рассказал похожий случай. Бухгалтер, женщина 49 лет, отличное резюме. На собеседовании выяснилось, что она не умеет работать в 1С с обновлённой конфигурацией, привыкла только в старой версии. Предложили пройти обучение за счёт компании — отказалась. Сказала:
— Я привыкла к своей программе, переучиваться не буду. Мне и так 20 лет хватало.
Работодатель не может ждать, пока человек соизволит освоить то, что молодые знают уже на входе. Рынок изменился, инструменты другие, советские методы не работают.
Другой кадровик вспомнил ещё один случай. Диспетчер логистики, мужчина 51 года. Опыт большой, но привык работать по телефону и бумажным накладным. Компания перешла на электронный документооборот. Ему показали систему, объяснили. Он посмотрел и сказал: «Слишком сложно, я так не смогу. Давайте я как привык буду».
По-старому нельзя. Компания работает в единой системе, все данные там, его не взяли.
Оба кадровика разными словами и на разных примерах сказали одно, что дело не в возрасте, а в готовности меняться. Встречаются люди за 50, которые осваивают новое быстрее молодых и дадут им фору. Но таких меньшинство, ведь большинство цепляется за «как мы привыкли» и отказывается переучиваться.
Спросил у своего эйчара, а если человек согласен учиться? Ответил, что тогда шансы есть. Но многие даже не пытаются, приходят с позицией «возьмите меня таким, какой я есть». Работодатель не благотворительная организация.
Получается, проблема не в возрасте. Проблема в том, как люди себя подают и готовы ли меняться.
Может, стоит посмотреть на своё резюме? Проверить, не пишем ли мы там штампами из 90-х?
Готовы ли мы слушать молодого начальника, даже если считаем себя опытнее?
И главное — готовы ли мы признать, что мир изменился, а наш советский опыт иногда мешает, а не помогает?