Праздники на Ozon — не пауза, а проверка на зрелость
Со вчерашнего дня активно включаюсь обратно в рабочий режим.
Есть расхожее мнение, что для менеджеров Ozon самый «пустой» период — это с 31 по 5–6 число. Мол, люди отдыхают, не покупают, все стоит.
По факту в этом году картина другая.
Да, 31 декабря после 15–16 по МСК заказы ожидаемо просели.
Но уже с 1 января они начали восстанавливаться — и в некоторых проектах даже на уровне декабрьских показателей.
Раньше это ощущалось слабее.
Сейчас всё больше видно, что маркетплейс перестаёт быть просто местом покупки. Он становится формой развлечения.
Как раньше поход в торговый центр был досугом, так сейчас — полистали рилсы, потом зашли на Ozon и что-нибудь заказали.
К этому нужно адаптироваться.
Как я уже писал раньше: 20% правильных действий дают 80% результата.
Конечно, менеджерам важно восстановиться.
Отдохнуть от личного кабинета, переключиться, выдохнуть, погулять, поспать, заняться чем угодно вне Ozon. Это нормально и нужно.
Но рынок всё равно оценивает только результат.
Неважно, отдыхаю я или работаю — важно, чтобы бизнес не просел.
Поэтому в праздники я заходил в кабинеты 2–3 раза в день:
• проверял, всё ли в порядке,
• смотрел корзины,
• оценивал качество трафика.
Этого достаточно, чтобы после праздников не обнаружить, что за неделю разрушилось то, что строилось месяцами. Такие истории я уже слышал — и это всегда про отсутствие контроля, а не про заслуженный отдых на праздники.
Всех с Новым годом и наступающим Рождеством.
Пусть следующий год будет спокойнее, системнее и результативнее.
