Ссора на дне рождения
Мы с женой и ребёнком приехали на день рождения к нашим друзьям - Кате и Мише (имена изменены). Их сыну Вове исполнялось пять лет. В доме царило веселье, летали шарики, пахло пиццей. Всё шло идеально, пока мы не услышали из кухни приглушённые, но нервные голоса.
- Я же просила тебя купить свечу в форме цифры 5! - шипела Катя.
- А я купил обычные! Ты сама сказала: Купи свечи , я и купил! - огрызался Миша.
- Обычные?! На пять лет нужна цифра! Ты никогда меня не слышишь!
- А ты всегда всё усложняешь! Истерика из-за ерунды!
Они стояли у холодильника, сжав кулаки, а из гостиной доносился весёлый крик детей, которые собирали из конструктора космический корабль. Контраст был пугающим.
Мы с женой переглянулись. Ситуация знакомая - умные, любящие люди, разрубающие друг друга из-за мелочи. Праздник казался подошёл к концу, не успев начаться.
И у меня возникла идея. Абсурдная, но системно безупречная.
Я подошёл к детям, взял из их коробки четыре фигурки, подошёл к кухонному столу, где наши друзья замерли в молчаливой войне.
Терять в этой ситуации было нечего - мне казалось, что помириться они сегодня уже не смогут, но был небольшой шанс, которым я решил воспользоваться.
- Ребят, - сказал я спокойно. - Вы очень важные для нас люди. И этот день очень важен для всех нас. Давайте на пять минут отвлечёмся от свечей и от ссоры. Я хочу показать вам кое-что.
Они посмотрели на меня взглядом, который выражал, что я лезу в их личные дела и они без меня разберутся, но, к моему удивлению, согласились.
Мы присели за стол. Я поставил фигурки напротив друг друга и попросил каждого выбрать свою (сейчас фигурки другие , но смысл прежний).
Взгляд со стороны (системная картина)
- Катя, покажи, как ты видишь ситуацию. Куда направлена твоя фигурка?
Катя, хмурясь, повернула фигурку девочки лицом к фигурке символизирующие (свечи), а потом резко развернула её к фигурке мальчика (Миша).
- Я смотрю на него и вижу человека, который игнорирует мои просьбы.
- Миша, твой ход.
Миша взял фигурку мальчика и развернул её боком, как бы закрываясь.
- А я вижу человека, который делает из мухи слона и портит праздник сыну.
Я поставил между ними фигурку (День рождения). - Смотрите, сказал я. - Вы оба смотрите не на фигурку праздника , а друг на друга через призму конфликта.
Система переключилась с задачи "сделать ребёнку хорошо" на игру "кто прав".
Паттерн взаимообвинений
-Теперь давайте оживим схему. Катя, что делает твоя фигурка, когда видит не те свечи?
- Она наступает, - сказала Катя и подвинула свою фигурку вперёд.
- Миша?
- Отступает и защищается, - Миша сдвинул свою фигурку назад.
- И тогда?
- Тогда она наступает ещё сильнее!
- А я тогда вообще отворачиваюсь!
На столе выстроилась чёткая динамика: НАСТУПЛЕНИЕ - ОТСТУПЛЕНИЕ - УСИЛЕНИЕ АТАКИ - ПОЛНЫЙ РАЗРЫВ КОНТАКТА. Замкнутый круг.
- Вы видите? - спросил я. - Это не диалог. Это системный танец, где каждый шаг одного вызывает предсказуемый шаг другого. Свечи - просто повод начать этот танец.
Разрываем шаблон
- А теперь ключевой вопрос, - сказал я тише. - Какую потребность этот танец удовлетворяет? Почему вы в нём остаётесь?
Катя первой опустила взгляд. - Может… чтобы почувствовать, что мои слова имеют вес? Что я не призрак на кухне?
Миша вздохнул. - А я… наверное, чтобы не чувствовать себя подчинённым. Как будто если я уступлю в мелочи - стану подкаблучником.
Бинго. Конфликт оказался не про свечи, а про уважение и автономию - базовые потребности, которые они, как система, удовлетворяли вот таким кривым, болезненным способом.
Собираем по новой
- Давайте попробуем собрать новую схему, - предложил я. - Прямо сейчас, на этом столе. Катя, как бы твоя фигурка могла выразить потребность в уважении, не атакуя?
Она подумала и повернула свою фигурку не к Мише, а к фигурке (День рождения).
- Я могла бы сказать что мне важно, чтобы всё было идеально для Вовы . Давай вместе решим, как быть.
- Миша, а как бы твоя фигурка могла показать, что он слышит, не защищаясь?
Миша развернул свою фигурку тоже к фигурке праздника . - Я мог бы ответить что понимаю, что для тебя это важно.
- Давай я сейчас сбегаю за свечой которую ты просила , ну или придумаем, как украсить торт другим способом?
- Вот альтернативный паттерн: ОБЩАЯ ЦЕЛЬ (праздник) - ПРИЗНАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ - СОВМЕСТНОЕ РЕШЕНИЕ. Не битва за власть, а кооперация ради чего-то важного.
Что произошло дальше?
Катя и Миша не бросились в объятия. Но напряжение спало. Миша молча взял ключи - Я через 15 минут вернусь с цифрой. Катя кивнула - Хорошо. Я пока украшу торт так, чтобы можно было добавить её потом.
Через полчаса торт с цифрой 5 выносили под общие аплодисменты. Вова светился. А Катя и Миша, стоя рядом, переглянулись - и я увидел в их взгляде не злость, а усталое понимание.
Надеюсь что из общего описания этой ситуации со свечами было понятно что это был классический пример "леса, который не видно за деревьями". Катя и Миша были настолько поглощены взаимными претензиями, что перестали видеть суть происходящего. Фигурки стали инструментом, который позволил перевести абстрактный, эмоционально заряженный конфликт в конкретную, осязаемую форму удобную для понимания.
Таких историй было не мало , здесь я привёл только одну из них.
Изучение психологии процесс не простой. Мне лично помогли не много в этом разобраться вот эти книги.
Надеюсь и вам они тоже помогут.