Знакомо ли вам это чувство лёгкого разочарования, когда узнаёшь, что обожаемый на экране герой в жизни — не совсем принц? Вы посмотрели «Мистера Ошибку» и, возможно, как я, на пару дней влюбились в харизму Джана Ямана.
Красивый, яркий, интересный, подтянутый, эффектный мужчина в кадре, конечно, вызывает определенные эмоции у представительниц прекрасного пола. Я не исключение ) Да, я не фанат турецких сериалов, но парочку посмотрела по совету подруги. Легкие, не навязчивые и простые, они отвлекают и дают немного расслабиться.
Но что происходит потом, когда вы заглянули за кулисы и наткнулись на истории о скандальном характере актера и не всегда корректном общении с фанатами. Контраст с тем же Керемом Бюрсином, чья репутация безупречна, поражает. Это — идеальная иллюстрация простой истины: в публичном поле талант и красота открывают двери, но только репутация решает, как долго вы в них останетесь.
Сериал "Постучись в мою дверь", кстати, тоже мне понравился. Классный актерский состав, красивые виды и наряды, легкие диалоги и приятный сюжет.
Репутация — это не абстрактное понятие. Для публичного человека — актёра, певца, блогера, предпринимателя — это самый ценный актив, который конвертируется в доверие, лояльность и, в конечном счёте, в успех и доход. Как метко заметил в свое время 16-й президент США Авраам Линкольн: «Характер подобен дереву, а репутация — его тени. Мы заботимся о тени, но на самом деле надо думать о дереве».
Джан Яман, бесспорно, талантливое «дерево». Но его «тень» порой отбрасывает не те очертания, которые хотелось бы видеть фанатам. Таких историй о нем я прочитала немало. Он действительно считается одним из самых скандальных актеров страны, не любит журналистов, свысока общается с коллегами по цеху, иногда может позволить себе даже рукоприкладство. И его стычка с актрисой Селен Сойдер - не исключение. Он даже бросил в нее чашку. Но девушка в долгу не осталась, написав жалобу. И правильно сделала. Случай был много раз обсужден в СМИ, и он, кстати, не единственный.
Из чего же складывается эта хрупкая «тень»?
Деловая (и персональная) репутация — это не имидж, который можно быстро сменить, как костюм для съёмок. Имидж — это красивая картинка, которую вы проецируете. Репутация — это то, что о вас думают люди на основе ваших реальных поступков, слов и чужого опыта общения с вами.
Если перенести это на мир сериалов и соцсетей, то репутация строится на нескольких китах:
- Публичное поведение и экспертность. Для актёра — это его роли и профессиональные высказывания. Для блогера — качество контента и глубина суждений. Один необдуманный твит или грубый ответ фанату может перевесить годы работы. И, находясь в публичном поле, нужно быть предельно осторожным в высказываниях, стараться не хамить, быть тактичным и не провоцировать людей на агрессию. Конечно, если посмотреть на наш шоу-бизнес или, например, на последнюю героиню интервью Собчак, понимаешь, что каждое слово нужно взвешивать, говорить вдумчиво и аккуратно.
- Открытость и последовательность. Люди ценят аутентичность. Попытка казаться тем, кем ты не являешься, рано или поздно раскроется и нанесёт сокрушительный удар. Это касается любых сфер жизни будь то кино, театр, бизнес, да что угодно.
- Качество взаимодействия с аудиторией. Здесь путь Бюрсина и Ямана, судя по публичной информации, расходится. Уважительное общение, благодарность фанатам — это инвестиция в репутацию. Пренебрежение же — её медленное разложение. И исполнитель роли Серкана Болата всё же здесь выигрывает. Ни одной агрессивной выходки он не совершал, в отличие от своего коллеги.
- Взаимоотношения с коллегами и СМИ. Скандалы с партнёрами по съёмочной площадке или конфликты с журналистами создают информационный шлейф, который трудно развеять.
Как писал Уоррен Баффетт: «Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы её уничтожить». В эпоху цифровых технологий и социальных сетей эти «5 минут» могут быть одним скриншотом, одним видео. И здесь нужно очень хорошо это понимать. Синдром отмены работает прекрасно и супер быстро, как мы это видим сейчас по разным ситуациям, например, с Ларисой Долиной, которую, как певицу, я безмерно уважаю.
Инструкция по строительству: как формировать сильную репутацию в соцсетях и не только
Итак, вы — талантливый специалист, артист или просто человек, который хочет создать себе имя. С чего начать? Я уже об этом говорила в своих прошлых статьях, но немного и здесь пройдемся по этой теме. Итак, сам процесс напоминает стратегическую игру.
Определитесь с фундаментом: кто вы и какую историю рассказываете?
Репутация начинается не с постов, а с внутренней ясности. Какие ценности вы отстаиваете? В чём ваша уникальность? Ваш контент, высказывания и даже стиль должны быть последовательными элементами одной истории. И не важно, на какой площадке вы ведете блог. Важно, как вы себя позиционируете, что хотите донести до вашей аудитории.
Отделяйте личное от профессионального (или будьте готовы к последствиям).
Это золотое правило. Вы можете завести закрытый аккаунт для узкого круга друзей, а в публичном — соблюдать баланс. Как советуют юристы, даже в личных аккаунтах стоит помнить о профессиональной этике. Фотография с отдыха — это нормально. Но слишком откровенные или компрометирующие фото могут изменить восприятие вас как эксперта. Да, и здесь в Дзене можно увидеть разного рода контент, но это вопрос уже к алгоритму и тем, кто это всё пропускает. Главное, чтобы вы сами понимали и отдавали себе отчет в каждом своем действии.
Говорите не только о себе, но и для других.
Репутация лидера мнений строится на пользе. Делитесь знаниями, вдохновляйте, решайте проблемы вашей аудитории. Полезный контент — это «актив», который работает на вас годами. И совершенно не важно, в какой сфере вы находитесь. Это может быть ремонт квартир, или дизайн интерьеров, или садоводство, или юриспруденция, или психология, или пиар, да что угодно. Важно нести пользу людям, и тогда они будут относиться к вам совершенно иначе.
Отслеживайте и реагируйте, но без истерик.
Игнорировать упоминания о себе в сети — большая ошибка. Используйте простые инструменты мониторинга. Адекватно реагируйте на конструктивную критику. На хейт и откровенную клевету лучше не отвечать эмоционально — это лишь раздует пламя. Иногда, как писал Нассим Талеб, «опаснее всего для вашей репутации те слова, которые вы произносите в её защиту». Это интересный человек, американский писатель и риск-менеджер. Его экономический бестселлер «Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни» произвел на меня сильное впечатление.
Будьте готовы к кризисам.
Ошибки совершают все. Главное — как на них реагировать. Искреннее извинение, принятие ответственности и конкретные шаги по исправлению ситуации могут даже укрепить репутацию. Попытка замолчать проблему или переложить вину гарантированно её усугубит. И это факт, который нельзя оспорить. Просто данность.
Что в сухом остатке?
Истории Джана Ямана и Керема Бюрсина — это два разных сценария жизни в публичном поле. Первый демонстрирует, что даже оглушительная популярность может быть уязвима, если за ней не стоит прочный фундамент уважения. Второй — что тихая, последовательная работа над своим образом и отношением к людям создаёт не просто хорошую репутацию, а наследие. И даже его истории с многочисленными дамами сердца, включая Ханде Эрчел, не произвели вау-эффекта, не сокрушили его репутацию, потому что поданы были предельно корректно, да и актер вел себя в каждой ситуации спокойно, взвешенно и вдумчиво.
В конечном счёте, репутация — это обещание. Обещание быть определённым человеком, делать работу определённого качества, относиться к другим с определённым уважением. Как писал Бенджамин Франклин: «Стекло, фарфор и репутация легко дают трещину и никогда полностью не восстанавливаются».
Стоит ли рисковать этим хрупким сокровищем ради сиюминутной эмоции? Ответ, кажется, очевиден. Строите свою карьеру или личный бренд — начните с «дерева», а «тень» позаботится о себе сама.
Что вы думаете на этот счет? Поделитесь в комментариях!
----------------------------
Искренне благодарю вас за то, что читаете мой блог! Не забывайте на него подписываться!
В моем Дзен-Премиум много интересных советов по PR и продвижению личного бренда, а также по работе с Дзеном, как и в Телеграм-канале.