✨ Профессиональные трудности психолога: что делать, если клиент… ну, мягко говоря, не нравится?
Бывает же такое?
Приходит мужик, который хочет сохранить семью.
А по факту это выглядит так:
– жена уже с ножками на выход, чуть ли не на грани суицида;
– мужик сидит и умоляет помочь ему решить её проблему.
Готов «работать над собой», ага.
Но мы с вами, психологи, прекрасно знаем: остров необитаем. 🏝️
Вот интересно: адвокат вправе отказаться защищать серийного убийцу, да?
Психолог – нет?
Мы говорим, что если клиента задевает – значит у него что‑то торчит.
И хорошо бы самому психологу сначала пойти и поработать над собой… прежде всего.
📍 На самом деле это не только твой сарказм, это реальная дилемма:
Психологам действительно сложно отказываться от клиентов даже когда внутри всё кричит «нет» – и это часто сопровождается чувством вины и страха быть осуждённым коллегами.
Так что же делать, если клиент неприятен?
🔹 Первый вариант (самый честный, но не самый драматичный):
Подумай, вызывает ли у тебя негатив контрперенос — когда клиент активирует твои собственные тараканы и детские петли.
Это нормальная штука, и её надо осознавать, а не прятать под ковёр.
🔹 Второй вариант:
Психолог — не сервис «я тут, чтобы всех полюбить». Это профессиональная позиция, где важно учитывать профессиональные и этические рамки. Лень, вздор, абьюзивность, манипуляции — это не обязанность психолога терпеть по умолчанию.
🔹 Третий вариант:
Если работа с этим человеком объективно выходит за пределы твоей компетенции, или ты чувствуешь, что не можешь быть полезен без вреда — ты имеешь право отказать в работе и направить к другому специалисту.
Коллеги говорят так:
Здесь палка о двух концах: и бросать клиента, который на грани суицида? Психолог — про помощь и профессиональный долг, а не про симпатии.
И да, клиенты бывают сложные — это часть работы.
Главное — личная терапия. Психолог имеет право отказаться.
Я не про помощь как чувство, а про услугу: после первых встреч ты решаешь — будешь ли дальше. Не все запросы сразу ясны, и это нормально
.
Согласна: когда ты в позиции «я ок, ты не ок» — легче ориентироваться в таких ситуациях
.
Иронично, но факт:
Психолог – не супергерой и не эмоциональный камин.
Ему не обязаны нравиться все клиенты.
Мы даже специально обучаемся работать с людьми, которые нас раздражают. Потому что профессиональная позиция – это не любовь без условий, а способность оставаться полезным без слияния и без разрушения себя.
Быть психологом – это как готовить борщ:
можно не любить свёклу, но если ты готовишь людям суп, который помогает им жить – это ещё не значит, что ты обязана любить свёклу лично.
💬 Вывод (и маленькая профессиональная мудрость):
Неприязнь – это не провал. Это сигнал.
Сигнал к саморефлексии, супервизии или – да, иногда к честному и уважительному отказу с направлением к кому‑то более подходящему.
