Компания Central Japan Railway Company (JR Central) объявила о запуске экспериментальной услуги на базе искусственного интеллекта — она призвана облегчить путешествие иностранным туристам по линии скоростных поездов Токайдо‑синкансэн.
Как это работает
Тестирование системы под названием «JRTok‑AI» пройдёт на станции JR Синагава в Токио. Сервис представляет собой чат‑бота с поддержкой пяти языков:
- английского,
- китайского,
- корейского,
- французского,
- испанского.
Чтобы воспользоваться услугой, достаточно:
- Отсканировать специальный QR‑код, размещённый на станции.
- Перейти на целевой веб‑сайт — установка отдельного приложения не требуется.
Что может чат‑бот
Виртуальный помощник готов предоставить туристам ключевую информацию:
- расписание и особенности движения поездов;
- инструкции по покупке билетов;
- правила провоза крупногабаритного багажа.
Кроме чисто практических сведений, сервис предлагает локальную информацию и англоязычные комментарии об истории и культуре регионов, через которые проходит маршрут.
Планы и сроки
JR Central намерена проанализировать результаты пилотного проекта, чтобы:
- дополнить базу знаний чат‑бота;
- расширить спектр предоставляемых услуг.
Эксперимент продлится с 15 декабря до середины марта 2026 года.
Эта инициатива — шаг к более комфортному и информативному путешествию для гостей Японии, которым порой непросто сориентироваться в тонкостях японской железнодорожной системы.