В замкнутый круг попал наш застрахованный Андрей Петрович (имя изменено) после того, как перенес операцию на сердце. Кардиолог с терапевтом на пару “футболили” несчастного мужчину, пока не вмешался отдел защиты прав застрахованных МСО “Панацея”.
Андрей Петрович позвонил на горячую линию в конце ноября - даже не пожаловаться, а проконсультироваться со страховой компанией. Мужчина рассказал, что некоторое время назад он по скорой помощи попал в больницу с подозрением на инфаркт. Там сделали операцию и установили стент. Только вот инфаркт в итоге не подтвердился.
- Что делать? - спрашивал Андрей Петрович. - Была ли необходимость в стентировании?
Мой коллега из отдела защиты прав застрахованных, конечно, стал задавать уточняющие вопросы. И поинтересовался, а состоит ли Андрей Петрович на учете у кардиолога? На что наш застрахованный рассказал еще одну интересную историю. Оказалось, что после операции он некоторое время ходил к терапевту, чтобы получать рецепты на положенные после операции бесплатные препараты.
- Потом терапевт сказал: “Вы мне больше не нужны, идите к кардиологу!”. Я пошел на прием к кардиологу. Тот посмотрел мои бумаги и сказал: “Вы не мой пациент, идите к терапевту. Зачем он вас ко мне прислал?” - поделился Андрей Петрович. - Я вернулся к терапевту несолоно хлебавши. Терапевт выдал мне последние рецепты и сообщил, чтобы я больше к нему не приходил. А ходил к кардиологу за дальнейшими назначениями и рецептами. Но теперь я не могу никак записаться к кардиологу, все время нет свободных “окон”. И лекарства заканчиваются…
История максимально странная, ведь после “сердечной” операции пациент должен состоять на диспансерном учете у врача-специалиста. Впрочем, рецепты на препараты имеет право выдавать и терапевт. Однако в любом случае Андрей Петрович должен стоять на учете у кардиолога и получать необходимые ему препараты по региональной льготе.
Только после звонка моих коллег в поликлинику Андрея Петровича поставили на диспансерный учет к кардиологу, и он получил рецепты на необходимые препараты. Зачем было создавать препоны на ровном месте и “футболить” больного человека туда-сюда - мне лично непонятно.
Что касается стентирования, то тут однозначный ответ даст экспертиза качества медицинской помощи. Инфаркт миокарда не является единственным медицинским показанием к установке стента. Есть и ряд других показаний - все зависит от состояния здоровья конкретного пациента. Нередко стент устанавливают, чтобы предотвратить инфаркт или снизить его риск, так что вполне вероятно, что установка стента была действительно оправдана.
А вы попадали в замкнутый круг в своей поликлинике? Как справлялись? Пишите в комментариях.
Мы ведем страницы в социальных сетях и телеграм-канал с полезной и удобной информацией о бесплатной медицине по полису ОМС:
____________
Лицензия ЦБ РФ (Банк России) ОС № 0173-01 от 03.08.2017.
ООО Медицинское страховое общество «Панацея».
https://www.mco-panacea.ru/