С каждым месяцем 2026 года будет очевидно, кто из предпринимателей встроил ChatGPT в систему управления бизнесом, а кто просто «поигрался в

С каждым месяцем 2026 года будет очевидно, кто из предпринимателей встроил ChatGPT в систему управления бизнесом, а кто просто «поигрался в чатик».

Сотрудники, которые используют ChatGPT для рабочих задач, делают их на 40% быстрее, а качество текстов выше примерно на 18%. Генеративный ИИ может добавлять до 0,6 п.п. к росту глобальной производительности в год.

Как именно вы её используете?

Ниже — мой подход: как эффективно использовать ChatGPT

для систематизации бизнес-процессов, усиления продаж и маркетинга, разработки стратегии

1. Оптимизация и систематизация бизнес-процессов

Здесь ChatGPT — ваш встроенный консультант по операционке.

→ структурирует хаос в голове в виде процессов, регламентов, чек-листов;

→ помогает найти узкие места;

→ переводит устные указания в нормальные инструкции.

Метод: «3 слоя контекста»

Любой запрос к ChatGPT по процессам лучше строить так:

1. Кто вы и чем бизнес занимается (ниша, модель, средний чек).

2. Где сейчас болит (срывы сроков, бардак в коммуникациях, хаос в задачах).

3. Что хотите на выходе (схема процесса, регламент, чек-лист, шаблон документа).

Пример цепочки промтов: разбор и описания процессов

Шаг 1. Карта процессов

Ты — консультант по операционному менеджменту.

Компания: [кратко о бизнесе].

Опиши на высоком уровне все ключевые бизнес-процессы компании в формате списка:

1. Название процесса

2. Цель

3. Вход / выход

4. Основные участники

Шаг 2. Поиск узких мест

Вот список наших процессов [вставляете].

Укажи 5–7 потенциальных узких мест с точки зрения сроков, качества и загрузки людей.

Для каждого опиши:

– в чём риск,

– как он проявляется в деньгах или конфликтах,

– какие данные стоит собрать, чтобы подтвердить проблему

Шаг 3. Черновик регламента

Возьми узкое место №2 и подготовь черновик регламента процесса по структуре:

1. Цель

2. Зона ответственности (кто за что отвечает)

3. Пошаговый алгоритм

4. Чек-лист приёмки результата

5. Типичные ошибки и как их избежать

Шаг 4. Формат для команды

Перепиши регламент в формате чек-листа для сотрудников в Notion/Google Docs:

– кратко, по пунктам,

– без сложных терминов,

– с акцентом на «что сделать» и «какой результат на выходе»

Точно так же можно:

→ переписать существующие регламенты в человеческий язык;

→ унифицировать шаблоны договоров, коммерческих предложений, актов;

→ сделать шаблоны писем, служебных записок, кратких отчётов.

2. Усиление продаж и маркетинга

Маркетинг сейчас — одна из областей, где генеративный ИИ даёт самые быстрые и измеримые результаты:

от персонализированных текстов и креативов до сегментации и аналитики.

По данным консалтинговых и отраслевых обзоров, маркетологи, использующие AI, повышают ROI кампаний в среднем на 15–20% за счёт лучшей сегментации и таргетинга.

2.1. Сегментация ЦА и офферы

Шаг 1. Сырые данные

Вот описание наших клиентов (фрагменты из CRM/интервью/таблицы) [вставляете].

Сгруппируй их в 3–5 сегментов по похожим задачам, мотивации и контексту.

Для каждого сегмента опиши:

– кто это,

– какую задачу хочет решить,

– чего боится,

– по каким критериям выбирает подрядчика

Шаг 2. Гипотезы офферов

Для каждого сегмента сформулируй:

– 3 ключевые боли,

– 3 измеримых обещания результата,

– 3 формулировки оффера (1–2 предложения),

– 3 триггера в креативах (сюжеты, образы, заголовки)

Шаг 3. Адаптация под каналы

Теперь перепакуй эти офферы:

– под короткие объявления для Яндекс/ВК (до 90 символов),

– под заголовки и подзаголовки для лендинга,

– под структуру прогревного поста в Телеграм

2.2. Скрипты продаж и follow-up

Шаг 1. Каркас скрипта

Ты — руководитель отдела продаж B2B.

Продукт: [описание]. ЦА: [кратко].

Составь структуру скрипта холодного звонка:

– вход,

– квалификация,

– презентация,

– работа с возражениями,

– закрытие на следующий шаг.

Без конкретных текстов, только логика и цели каждого блока

Шаг 2. Тексты под блоки

Теперь распиши конкретные реплики для менеджера по каждому блоку,

в живом разговорном стиле, без пафоса, на «вы».

Добавь по 3 варианта формулировки для ключевых мест.