Вопрос пользователя: «Моя кассирша жалуется, что при пробитии некоторых чеков выходит окно с каким-то страшным предупреждением про патент. Что ей делать — нажимать «ОК» или отменять продажу?»
Суть проблемы
В розничной торговле ассортимент может быть большим, и не все товары могут подпадать под патент. Кассир, видя предупреждение, может растеряться, не зная, как правильно поступить: проигнорировать или остановить операцию.
Что может 1С ERP?
При работе на кассе, для которой применяется ПСН, в момент нажатия кнопки «Оплата» система проверяет все позиции в чеке. Если среди них есть те, которые не подходят для продажи по патенту (их КВПД не соответствует КВПД патента или не сработали настройки для пустых кодов), появляется окно предупреждения: «По Кассе ККМ действует Патент. В позициях чека присутствует номенклатура, которая не подлежит продаже по Патенту. Продолжить пробитие чека?». Это неблокирующее предупреждение. Кассир должен принять решение: продолжить или отменить.
Решение и рекомендации
1. Обучите кассиров. Они должны понимать смысл сообщения: в чеке есть товары, которые не относятся к патентной деятельности.
2. Разработайте алгоритм действий. Например:
o Если товар действительно не должен продаваться по патенту (например, в мастерской по ремонту обуви продают шнурки как розничный товар), кассир должен отменить операцию и предложить клиенту оформить покупку этого товара отдельным чеком (который будет пробит по УСН, если это предусмотрено). o Если товар должен продаваться по патенту (например, это расходник, но у него не проставлен КВПД), кассир может продолжить, но затем нужно сообщить ответственному лицу для исправления настроек номенклатуры.
3. Настройте номенклатуру. Чтобы избежать постоянных предупреждений, правильно настройте КВПД товаров и флаги для работы с пустыми кодами.
Итог простыми словами
Предупреждение на кассе — это красный мигающий светофор. Он не опускает шлагбаум (не блокирует операцию), но требует от водителя (кассира) остановиться и подумать: «Можно ли ехать?». Если ехать нельзя (товар не по патенту), нужно свернуть в сторону (оформить отдельный чек). Если можно (ошибка в настройках), то проехать, но потом починить светофор (настроить номенклатуру).
Типичные сценарии использования:
Сценарий: В розничном магазине «Ветеринарная аптека», работающем по патенту, кассир сканирует лекарство для кошек и игрушку для кошек. Лекарство имеет КВПД, соответствующий патенту, а у игрушки КВПД нет, и флаг «с пустым кодом» в патенте не настроен. При оплате чека выскакивает предупреждение. Кассир, обученный, что игрушки — это розничный товар, отменяет операцию, удаляет игрушку из чека, пробивает чек на лекарство по патенту, а затем оформляет отдельный чек на игрушку (по УСН).