В прошлый раз мы лазили по тёмным пещерам, где правит Испуганный Ребёнок и пахнет старыми страхами. Сегодня отправляемся в другую часть нашего внутреннего мира, где вместо сталактитов свисают конфетти, пол устлан лепестками роз, а в углу мирно посапывает, свернувшись калачиком, Внутренний Волшебник. Он любит взламывать скучную матрицу наших ожиданий и подбрасывать в неё щепотку абсурда. Начну с примера. Нашему клиенту, назовём его Олег, понадобилось добавить в страховой полис ещё одного водителя. Будучи человеком со здравым смыслом, Олег рассуждал: «Дополнительная опция → дополнительный риск → дополнительная оплата». Это священный ритуал взрослой жизни: «оплатил → получил» (или «получил → оплатил»). Но вместо этого он услышал: «О, Олег Сергеевич? У нас тут небольшой перерасчет. Получается, мы Вам должны... 108 рублей». Олег в замешательстве. Вот он - звук открывающегося портала. Прямо в дверь железной логики «оплатил-получил» вдруг встроилась потайная дверца, обитая розовым бархатом и
ПЕЩЕРА УДАЧИ: когда страховой агент превратился в фею-крёстную
24 декабря 202524 дек 2025
3
3 мин