«Магниту» никакой маркетплейс не страшен: Рост среднего чека и посещаемости с помощью AI

Таки традиционная розница жива! Но только традиционная розница с адекватным руководством! Сегодня очередной положительный пример того, как нужно отстраиваться от назойливых маркетплейсов.

ЦИТАТА:

1. Сеть «Магнит» масштабировала инновационный сервис BeautyScan — технологию на основе искусственного интеллекта, которая персонально подбирает уходовые и декоративные средства по фото и предпочтениям покупателей. В июне сервис BeautyScan стал доступен более чем в 2 500 магазинах сети «Магнит Косметик». Система анализирует более 1,5 тыс. товаров в категориях ухода и макияжа, при этом она не просто подбирает средства, но и составляет индивидуальные программы ухода в разных ценовых категориях.

2. «Магнит» начал тестировать технологию BeautyScan в 2022 году в 14 магазинах «Магнит Косметик» в крупных городах, в том числе Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. В 2023 году сервис был запущен более чем в 200 торговых точках.

3. Сервис показал положительное влияние на продажи тестового ассортимента и трафик: средний чек пользователей BeautyScan вырос на 29,2%, частота посещений магазинов — на 35% относительно контрольной группы в период до проведения пилота.

МОИ РАЗМЫШЛЕНИЯ:

1. Ну а как иначе привлекать к себе покупателей, которым уже надоело простое нажимание кнопок на телефоне для заказа косметики? Именно так и привлекать, теми способами, которые, к счастью, никогда не сможет внедрить в свою бизнес-модель интернет-торговля.

2. Очень мудро строилась система. Сначала потестили в нескольких магазинах, получили результаты, оценили, расширили круг. Снова потестили, снова оценили. Всё устраивает? Значит можно активно внедрять. Эта та самая методика, по которой мы вели свою дистрибьюторскую деятельность и которую я сейчас рекомендую всем предпринимателям, которые я веду в качестве эдвайзера. Не нужно сразу замахиваться на все магазины большой сети, как бы вам этого не хотелось. Начните с небольшого количества, простройте все процессы, поймите потенциальные объёмы продаж и только после этого заводите речь о расширении авторизации.

3. Самое главное – обратите внимание на цифры. Средний чек +29%, частота посещения магазинов +35%, и это в то время, когда ИльДеБоте, например, выкатывает ультиматумы арендодателям о снижении арендой ставки в связи с падением трафика. Всё просто, покупателя нужно чем-то привлекать, а не ждать, когда он сам зайдёт.

Вы предприниматель и вам нужна индивидуальная бизнес консультация или сопровождение в формате Эдвайзинг? Записывайтесь на первую ознакомительную беседу, которая не требует оплаты, и мы найдём оптимальное решение всех ваших задач. Ну а если вам пока не нужна такая консультация, то подписывайтесь на канал «Малый бизнес как по нотам с Олегом Картамышевым», я буду рад вам помочь

https://t.me/+EQO6aDhfQUBiMWMy