В 2026 году маркетинг в России всё сильнее смещается туда, где клиенту максимально удобно: в мессенджеры, мини‑приложения и сценарии, где ИИ закрывает рутину. Я собрал для себя и постоянных клиентов ключевые маркетинговые тренды на 2026 год. В первой части делюсь тремя трендами, которые уже сейчас помогают предпринимателям упростить процессы и зарабатывать больше.
ㅤ
1. ИИ как основа маркетинга
ИИ перестает быть песочницей и становится рабочим инструментом: он помогает сегментировать аудиторию, подбирать офферы и генерировать креативы под конкретные группы.
ㅤ
Почему это тренд?
— ИИ напишет черновики писем, постов, сценариев для ботов, варианты заголовков и описаний, которые ты дальше только правишь, а не создаёшь с нуля.
— Быстрее протестирует гипотезы: под один оффер можно за вечер сделать десятки креативов и сегментов. Раньше всё это происходило вручную под неустанным вниманием таргетолога.
— Поможет с аналитикой: подсвечивает аномалии в метриках, предлагает, какие сегменты докрутить, а какие кампании выключить, чтобы не сливать бюджет.
ㅤ
Как помогает бизнесу?
— Время на подготовку рассылки, поста или кампании сокращается хотя бы в 2 раза, при этом CTR и конверсия не падают (а лучше — растут).
— За месяц ты успеваешь протестировать больше вариантов офферов/креативов, чем раньше за 2–3 месяца, и видишь, что часть из них реально даёт плюс к заявкам или продажам.
— В аналитике становится меньше слепых зон: ты регулярно видишь подсветку уязвимостей и принимаешь по ним решения здесь и сейчас
ㅤ
Типичные ошибки внедрения:
— ИИ может придумывать неточные факты и странные формулировки, поэтому ему нельзя отдавать на автомате тон бренда и стратегические решения — всегда нужен финальный просмотр человеком.
— Есть соблазн выкрутить автоматизацию на полную и не смотреть в метрики: если не контролировать результаты, ИИ так же легко ускорит слив бюджета, как и рост
ㅤ
2. Соцкоммерция в VK, Telegram и MAX
Переписка всё чаще превращается в воронку: пользователь видит контент, сразу пишет в чат, получает быстрый ответ и ссылку на оплату, не уходя с платформы.
ㅤ
Почему это тренд?
— Клиенту не нужно прыгать по ссылкам и формам: он пишет в привычный мессенджер, задаёт вопрос, получает подборку товара и кнопку оплаты в одном окне, как он привык при общении с другом.
ㅤ
— Бизнес получает заявку напрямую: можно сразу снять возражения, предложить допродажу и довести до оплаты в пару сообщений, вместо длинного пути «реклама → сайт → корзина → оплата».
ㅤ
— Всё общение, заявки и продажи собираются в одном месте (как правило, это база данных или CRM) — легче считать конверсию, видеть истории диалогов и подключать ботов, которые сами ведут клиента по сценариям.
ㅤ
Как помогает бизнесу?
— Конверсия из диалога в оплату выше, чем конверсия из перехода на сайт, где пользователь один на один с оффером.
— Сократилось среднее время от первого обращения до оплаты за счет автоматизации процессов.
ㅤ
Типичные ошибки внедрения:
— Чат не имеет чёткого сценария: много ответов, длинная воронка, малый процент доведения до оплаты.
— Нет понятного шага "как заплатить" внутри диалога — клиенту всё равно приходится уходить во внешние формы или связываться с техподдержкой
ㅤ
3. Мини-приложения и суперприложения вместо сайтов
Не нужно отправлять клиента на отдельный сайт, бороться за его внимание и заставлять заполнять длинные формы — сценарий выбора товара и покупки живёт прямо в экосистеме, где у клиента уже есть аккаунт и платежные данные.
ㅤ
Почему это тренд и чем он упрощает жизнь предпринимателю:
— Все шаги (просмотр, выбор, заказ, оплата, поддержка) собраны в одном месте, их легче анализировать и менять.
ㅤ
— Порог входа ниже: не нужно заново разбираться с интерфейсом и проходить регистрацию, поэтому меньше людей отваливается на пути к покупке.
ㅤ
Как помогает бизнесу?
— Меньше брошенных корзин и незавершённых заявок по сравнению с сайтом.
— Больше повторных заказов за счёт того, что вернуться в мини‑приложение или мессенджер проще, чем искать сайт заново.
ㅤ
Типичные ошибки внедрения:
— Перегруженный интерфейс: слишком много кнопок и экранов, из‑за этого человек теряется и бросает оформление.
— Критические шаги (оплата, подтверждение, связь с поддержкой) спрятаны или работают нестабильно — пользователю проще уйти, чем разбираться.
ㅤ
Если по ходу чтения вы подумали "мы до сих пор всё делаем руками", это нормальная отправная точка.
ㅤ
Эти тренды как раз про то, чтобы убрать лишние шаги и перестать тянуть бизнес на ручнике там, где уже можно автоматизировать. Если хотите разобрать ваш путь клиента и сценарии в мессенджерах, запишитесь на бесплатную консультацию по автоматизации процессов.
ㅤ
Для этого напишите в личные сообщения “консультация”: https://t.me/DimaFerdman
Осталось 2 места на этой неделе
