Вы запускаете рекламу. Клики идут, трафик есть — а заявок нет.
Сайт вроде нормальный: дизайн современный, тексты написаны, блоки красиво расставлены. Но клиенты не действуют. Просто смотрят и уходят.
А все потому что человек не понял, что делать дальше. На сайте нет чёткой точки действия — кнопки, которая говорит: “Вот она, следующая ступень. Жми сюда.” В итоге ваш сайт превращает клиентов не в покупателей, а в зрителей.
Люди не думают, они ищут направление. Если его нет — они уходят туда, где им покажут путь.
Роль явных CTA - почему это важно
CTA (Call to Action) — это навигатор, который ведёт клиента по сайту к цели.
Проблема большинства сайтов в том, что CTA “спрятаны”: серый цвет в дизайне, непонятный текст, слишком далеко от сути. И мозг пользователя не тратит усилий разбираться — он просто закрывает вкладку.
Хороший CTA направляет. Это короткая команда, которая избавляет человека от размышлений: “Что мне делать дальше?”
Когда на сайте есть чёткая точка фокуса — CTR растёт в 2–3 раза без единой правки текста. Потому что человек не блуждает, а идёт по подсказкам.
Способы проверки правильности CTA
Если кнопка не ведёт взгляд и не вызывает действие, — она мертва. Проверить это можно тремя простыми способами
1. Визуальный тест
Откройте сайт и прикройте рукой весь текст, кроме кнопок.Понимаете ли вы, что за действие предлагают эти кнопки без контекста?
Если нет — кнопки недостаточно заметны или непонятны по смыслу.
2. 5-секундный тест
Покажите сайт коллеге или другу. Дайте 5 секунд на просмотр и спросите: «Что здесь нужно сделать?»
Если ответ звучит как “прочитать”, “посмотреть” или “понять, что вы делаете”, — значит, CTA не работает.
Хороший ответ — “заказать”, “получить”, “посчитать”, “купить”.
3. Аналитический тест
Зайдите в Я.Метрику → Карты → Карта кликов. Посмотрите, жмут ли пользователи на вашу кнопку и где именно.
Если кликов мало, а внимание уходит на другие элементы — CTA теряется визуально или логически.
Совет: посмотрите, как CTA ведёт себя на мобильной версии — часто кнопки уходят “ниже первого скролла”, и человек их просто не видит.
Как исправить CTA, если он неправильный или невидный
Кнопку можно «спасти» в четырёх шагах — без редизайна и бюджета.
1. Сделайте контраст
Цвет кнопки должен выделяться из дизайна, а не сливаться. Если сайт голубой — кнопка не должна быть синей.
Выбирайте тёплый контраст (оранжевый, жёлтый, красный) и не бойтесь акцента.
2. Используйте глагол действия
Начинайте CTA с глагола: получить, посчитать, записаться, заказать, забронировать.
Глагол создаёт ощущение движения — и мозг воспринимает его как инструкцию, а не как баннер.
3. Добавьте выгоду
Кнопка должна отвечать на вопрос: “Что я получу, если нажму?”
Не “Подробнее”, а “Посмотреть примеры”. Не “Оставить заявку”, а “Получить расчёт”.
4. Повторите CTA несколько раз
Один раз — мало. Поставьте CTA на первом экране, в середине страницы и внизу — чтобы человек мог кликнуть в любой момент, когда дозреет.
Бонус: 3 фразы, которые “убивают” CTA
1. «Мы всегда на связи»
Звучит как обещание, а не приглашение к действию. Пользователь читает и думает: “Окей, вы на связи. И что мне с этим делать?”
Такая кнопка создаёт ощущение статичности: всё уже происходит без участия клиента.
Замените на: “Получить консультацию” → превращает обещание в движение. Теперь человек понимает, что он получает и зачем ему кликнуть.
2. «Оставьте заявку»
Одна из самых частых ошибок. Это просьба, а не выгода. Она звучит как “сделай нам одолжение”, хотя клиент ожидает наоборот — предложение пользы или результата.
Замените на: “Получить предложение” или “Запросить расчёт” → здесь есть результат, ради которого стоит нажать. Формулировка смещает акцент с действия компании на выгоду клиента.
3. «Свяжитесь с нами»
Слишком абстрактно. Неясно, каким способом и зачем. Мозг цепляется за неопределённость: “По телефону? По почте? В Telegram? Зачем мне связываться?”. В итоге — бездействие.
Замените на: “Забронировать звонок” → звучит конкретно и безопасно: человек понимает, что произойдёт и когда
или “Посчитать стоимость” → обещает пользу и быстрый результат.
Хороший CTA отвечает на три вопроса за долю секунды:
- Что я получу?
- Когда получу (сейчас или потом)?
- Что от меня требуется?
Если ответов нет — кнопка просто украшение. Если есть — она становится мини-воронкой, превращая интерес в действие.
Мозг реагирует на конкретику и предсказуемость. Чем меньше неопределённости — тем выше шанс, что человек кликнет.
Сайт должен вести за руку: от заголовка — к действию, от интереса — к клику.
💬 А вы когда последний раз проверяли, видно ли ваш главный CTA с первого взгляда — особенно на мобильном?
📣 Подписывайтесь на мой канал — я показываю, как исправить такие “мелочи”, которые удваивают конверсию без бюджета и редизайна.