Часто ко мне приходят с одной и той же фразой: «Мы уже запускали рекламу. Не зашло».
Начинаю разбираться — и почти всегда выясняется интересная вещь: с рекламой всё было в порядке.
Проблема была не в Яндекс Директ.
Реклама — это не волшебная кнопка
Яндекс Директ умеет приводить людей.
Он не умеет:
• делать продукт нужным рынку,
• объяснять ценность за вас,
• закрывать системные ошибки бизнеса.
Когда реклама «не работает», чаще всего она просто честно показывает реальность:
• спрос слабый,
• предложение не отличается,
• сайт не отвечает на вопросы клиента,
• бизнес сам не понимает, кому и зачем он продаёт.
Главная ошибка предпринимателей
Ошибка не в настройках.
Ошибка в логике:
«Сначала запустим рекламу, а потом посмотрим, что пойдёт».
Маркетинг работает наоборот.
Сначала — ответы на базовые вопросы:
• Кто мой клиент?
• Какую проблему я решаю?
• Почему должны выбрать именно меня?
• Что человек должен понять за первые 5 секунд?
И только потом — реклама.
Почему «хороший» директ не спасает
Можно:
• идеально подобрать ключи,
• сделать аккуратные объявления,
• оптимизировать ставки.
Но если человек кликает и не понимает, зачем ему это, — он уходит.
В этот момент реклама выполнила свою задачу - она привела потенциального клиента. А бизнес — не справился.
Что я делаю в работе с бизнесом
Я почти никогда не начинаю с рекламы.
Сначала мы:
• смотрим продукт глазами клиента,
• разбираем логику сайта,
• формулируем понятное предложение,
• определяем, какую роль реклама играет в системе продаж.
И только после этого подключаем Яндекс Директ или Яндекс Бизнес.
Потому что реклама усиливает, а не исправляет.
Если коротко:
• Реклама не продаёт — продаёт бизнес.
• Директ не лечит стратегию.
• Настройки важны, но вторичны.
Если реклама «не работает», вопрос почти всегда не в ней. И именно с этого стоит начинать любой разговор о маркетинге.
________________________________________________________________________
Андрей Кондратов
Стратегический маркетинг, Яндекс Директ и рост бизнеса без иллюзий