В нише кухонь и мебели на заказ часто одна и та же проблема. Входящих много, сообщений куча, а до реальных сделок доходит меньшинство. Большая часть обращений — из серии «хочу как в Pinterest», но за 500 рублей!
Из-за этого менеджеры выгорают, сделки идут редко, а ощущение, что бизнес растёт, так и не появляется. Вроде бы спрос есть, но он не от твоей аудитории.
Когда 80% заявок не про твой сегмент
Компания из Нижнего Новгорода занимается производством кухонь и мебели на заказ в небюджетном сегменте. Индивидуальные проекты, качественные материалы, работа под ключ. Это не масс-маркет и не «дёшево и быстро».
Входящих обращений было много, но около 80% клиентов не готовы к реальному бюджету. Типичные запросы:
– «Хочу как в Pinterest»
– «Но бюджет 500 рублей»
Каждый день менеджеры тратили время на объяснения, почему мебель на заказ не может стоить дешево. Реальных сделок было мало, а воронка забита неподходящими лидами.
Почему маркетинг приводил не тех клиентов
Пробовали разные каналы: рекламу на сайт, ВКонтакте, рассылки по чатам.
Результат один и тот же — много сообщений от людей, которые не понимают ценовой сегмент.
Основной вопрос собственника был простой: как выстроить маркетинг так, чтобы приходили клиенты, готовые платить за качество, а не просто смотреть картинки.
Как получать клиентов в нише мебель на заказ
Задача была не увеличить количество заявок, а изменить портрет клиента на входе.
Мы подключили IT-сервис и начали работать с холодными лидами, которые уже находятся в поиске кухни или мебели на заказ и понимают формат индивидуального производства.
Дальше — обязательная первичная квалификация через колл-центр. На этапе первого контакта уточнялись:
– тип кухни или мебели
– метраж
– примерный бюджет
– сроки
– готовность к замеру
В отдел продаж попадали только те клиенты, которые осознанно выбирают мебель на заказ, а не сравнивают с масс-маркетом.
Результаты по кейсу
Собрали 2 120 лидов.
Получили 221 заявку.
Стоимость заявки — 1 690 ₽.
Закрыли 46 договоров на изготовление мебели.
Для бизнеса это дало главное — перестали тратить время на неподходящих клиентов. Менеджеры выдохнули, сделки стали идти стабильнее, а поток стал управляемым.
Как получить клиентов на кухни и мебель на заказ
Если ты работаешь в кухнях или мебели на заказ и сейчас ситуация похожая: входящих много, но большинство не про твой бюджет и формат, — эту схему можно повторить и у тебя. IT-сервис не увеличивает количество заявок ради цифр, мы выстраиваем поток людей, которые уже понимают ценник, формат и готовы обсуждать проект.
Мы подключаем IT-сервис и первичную квалификацию, чтобы в отдел продаж попадали только клиенты с подходящим запросом и ожиданиями. Без «хочу как в Pinterest за копейки», без пустых разговоров и без слива времени команды. Ты платишь не за клики и охваты, а за понятные заявки с параметрами.
Если хочешь так же выстроить поток платёжеспособных клиентов и стабилизировать продажи, оставляй заявку здесь. Посмотрим нишу, регион и ситуацию и скажем, подойдёт ли тебе эта модель и в каком формате её лучше запускать.
Как получить клиентов за 3 дня без сайта, рекламы и социальных сетей в 2026 году читай в этой статье.
Меня зовут Ася Жгилёва, руководитель рекламного IT-агентства. До встречи!
P.S. Если ты дочитал до этого момента, то тебе точно стоит открыть Telegram-канал с готовыми ПРОМТами для GPT по маркетингу и продажам, которые сэкономят сотни тысяч бюджета и закодируют от слившихся клиентов — @clientsRF