Эксперты объясняют смену тренда возвратом покупателей к традиционным форматам покупок и ужесточением правил для онлайн-продаж.
В 2025 году в Прикамье резко снизились онлайн-продажи в аптеках. По итогам первых трех кварталов они снизились более, чем на 35% к уровню аналогичного периода прошлого года – с 3,9 до 2,6 миллиардов рублей. Это следует из данных компании DSM Group, предоставленных по запросу v-kurse.ru. При этом весь объем продаж в аптеках за тот же период только вырос – более, чем на 14 процентов до 26,8 миллиардов рублей.
Как пояснила v-kurse.ru руководитель департамента экономики и финансов НИУ «Высшая щкола экономики – Пермь», доцент Татьяна Букина, наблюдаемая динамика является корректировкой рынка после периода активного роста онлайн-продаж. Ключевой причиной стало изменение поведения покупателей, для которых вновь стали важны возможность мгновенно получить товар, личная консультация провизора и тактильное сравнение. Это особенно значимо для старшей возрастной группы и при покупке рецептурных препаратов.
На тренд также повлияло ужесточение регуляторных норм для онлайн-продаж лекарств, что усложнило процесс заказа и ограничило ассортимент. Аптечные сети, в свою очередь, стали активнее инвестировать в развитие и улучшение сервиса обычных точек, особенно формата «у дома». Кроме того, в условиях неопределенности покупатели чаще ищут акции и сравнивают цены непосредственно у витрины.
При этом онлайн-формат не теряет перспектив. По мнению эксперта, в будущем доля чистых онлайн-продаж может стабилизироваться, а успех аптечных сетей будет определяться возможностью быстро находить товар через приложение, получать консультацию, оплачивать и забирать заказ в удобной точке с возможностью уточнить детали на месте.
Интересно, что, как сообщал v-kurse.ru ранее, количество аптек в Пермском крае в 2025 году только уменьшилось, хоть и незначительно.