Жил-был на свете Василий Птичкин. Жизнь он любил стр.ас.тно и с большим пониманием, особенно те её части, где можно было что-нибудь заполучить, предпочтительно – денежные купюры, или же узнать нечто такое, от чего у соседей глаза на лоб полезли бы от зависти и изумления.
Деньги он любил не то чтобы как скряга, а как ценитель: любил их пересчитывать, любил шелест их, любил размышлять, на что бы их такое умное и выгодное обратить. А уж сплетни и новости – это была его духовная пища, можно сказать, культурное ежедневное мероприятие. Новости в интернете, конечно, он читал, но особенный восторг у него вызывали интернет-издания, где в подробностях, с фотографиями, описывались всевозможные аферы и мошенничества.
Ох, как он смеялся, дорогие читатели! Сидит, бывало, за чашкой чая, читает про то, как некая гражданка, поверив звонку из прокуратуры, перевела все свои сбережения, включая заначку на похороны, злоумышленникам, и хохочет до слёз.
– Ну, представь, – кричал он жене, Марье Игнатьевне. – Звонит якобы следователь и говорит: «Ваша карта взломана, срочно переведите деньги на безопасный счёт!» И ведь переводит, уму непостижимо, какая-то первобытная темнота.
Особенно его восхищали, как он выражался, «телефонные виртуозы»: те, что через мессенджеры действуют. Вот это, по его мнению, был высший пилотаж. Он изучал их схемы, как студент конспекты: читал вслух диалоги жертв с мошенниками и буквально задыхался от восторга перед человеческой, как он считал, непроходимой глупостью.
– Смотри, Маруся, – говорил он супруге. – Вот тут гражданину пишут: «Я ваш сын, попал в аварию, сменил номер, срочно нужны деньги на штраф, чтобы меня не посадили». И ведь шлют. Родного сына голос не узнать? Да я бы в два счёта, я бы такого мошенника за язык притянул через экран, я бы его самого развел, как малого ребёнка!
Марья Игнатьевна вздыхала и говорила:
– Вася, не надо так смеяться, человек в панике, ему не до распознавания. Грех это.
– Какая паника, – восклицал Василий. – Тупость, чистой воды тупость и жадность. Или вот эти: «Вы выиграли автомобиль, оплатите только доставку». Классика! Надо же, до сих пор клюют. Нет, я не такой, меня не проведёшь.
И он самодовольно похлопывал себя по лысеющей голове, чувствуя себя неприступной крепостью, островком разума в бушующем океане людского легковерия.
Но вот, граждане, случилась с ним история, которая, можно сказать, перевернула всё его мировоззрение и даже поставила его в неловкое положение по отношению к самому себе.
Был обычный вторник. Василий как раз прочитал историю про то, как мошенники под видом банка выманили у пенсионерки 50 тысяч рублей, и пребывал в прекрасном настроении. Вдруг на его телефон, в самом мессенджере, пришло сообщение с незнакомого номера.
«Здравствуйте, Василий Петрович. Вам звонят из службы безопасности банка «Надёжный». Зафиксирована попытка несанкционированного списания крупной суммы с вашей карты **** 5678. Для блокировки операции подтвердите, пожалуйста, код из смс».
Василий фыркнул.
- Примитивно, – подумал он. – Даже не стараются.
Он хотел было уже написать в ответ что-нибудь язвительное, как пришла вторая смс от банка (настоящего) с кодом 4490. И в этот момент в мессенджере зазвонил тот самый номер.
Любопытство превысило осторожность.
- Послушаю, какую чушь будут нести. Потом в компании расскажу, вот смеху будет.
Поднял трубку.
– Алло! – сказал голос, деловой и крайне озабоченный. – Говорит Смирнов Александр Иванович, старший инспектор службы безопасности. Вы получили наше сообщение? Василий Петрович, ситуация критическая, со счёта пытаются списать все ваши деньги. Вы не авторизовывали перевод?
– Нет, конечно! – автоматически ответил Василий, и его сердце дрогнуло.
Почти все его сбережения, отложенные на машину новую, оказались под угрозой.
– Тогда действуем по плану, – загремел в трубке «инспектор Смирнов». – Диктуйте код из смс, который вам только что пришёл, мы оперативно ставим стоп-лист на операцию.
Василий, уже слегка поддавшийся панике, прочел: «Четыре-четыре-девять-ноль».
– Принял! – раздался голос. Слышно было, как он стучит по клавиатуре. – Операция приостановлена, но это временно. У вас, Василий Петрович, по нашим данным, скомпрометированы все данные. Нужно срочно, пока мошенники не перехватили инициативу, перевести все ваши средства на защищённый технический счёт. Сейчас я соединяю вас с нашим IT-отделом. Не кладите трубку ни в коем случае!
И тут началось, граждане, что-то вроде гипноза или помрачения рассудка. Голос «IT-специалиста» (очень молодой и скорый) затараторил про вирусы, фишинговые атаки, бэкдоры в приложении. Василий только и успевал мычать в ответ. Он уже не смеялся, остановиться не мог.
– Включайте компьютер, – командовал «специалист». – Заходите в онлайн-банк. Быстро-быстро, каждая секунда на счету!
Василий, как заведённый, сел за компьютер, руки дрожали.
– Теперь переводите на этот счёт, – продиктовали ему 20 цифр, – все деньги, что есть, это наш резервный зашифрованный счёт. Через час, когда мы починим систему, всё вернём обратно с компенсацией.
И Василий перевёл все деньги, а на счету, стало быть, ноль.
Голос на том конце стал вдруг ласковым:
– Молодец, Василий Петрович, средства в безопасности. Сейчас для окончательной защиты нужно провести ещё одну операцию. У вас есть возможность взять быстрый кредит? Это нужно, чтобы создать «приманку» для мошенников и окончательно их заблокировать.
И тут, представьте, Василий не остановился. Он, как лунатик, полез на сайты микрокредитов. Он, Василий Птичкин, знаток мошеннических схем, брал один кредит за другим и переводил деньги на те же загадочные счета, его будто подменили.
Процесс прервал звонок друга, Петьки Степанова.
– Васька, привет! Что ты там, в отпуске? Деньги на карте есть, одолжи пять тысяч до завтра, а?
Василий, обливаясь холодным потом, пробормотал:
– Денег нет, Петька, все украли.
– Как украли? – удивился Петька.
– Да вот, из банка, мошенники, – бессвязно говорил Василий.
– Ты что, им сам перевёл? – догадался Петька, человек простой, но не глупый.
– Ну да... Они сказали, что это для безопасности... – тихо признался Василий.
В трубке повисла пауза. Потом раздался такой гогот, что Василий отдернул ухо.
– Ой, не могу! Да такую бай.ду только л.о.х отменный купит. Ты же мне вчера сам про такие схемы рассказывал. Да у тебя что, Васька, совсем крышу снесло?
– Нет, – чуть не плача, сказал Василий. – Из банка звонили.
– Из банка! – захохотал Петька. – Да они все из бань звонят, да из подвалов. Ну ты даёшь, Птичкин, поздравляю с покупкой! Дорого встал тебе этот урок?
Только тут, граждане, пелена спала с глаз Василия Петровича. Он посмотрел на историю операций, куда ушли его кровные, на кредиты, которые теперь висят на нём гигантской суммой, и его вдруг стошнило. Буквально.
История эта, конечно, получила огласку, потому что молчать Василий не мог. Он ходил в полицию, писал заявление, где витиевато, канцелярским языком, излагал: «неизвестные лица, посредством мессенджера, путем обмана и злоупотребления доверием со стороны истца, завладели денежными средствами в размере 957 499 руб...»
Следователь спросил:
– И вы, гражданин Птичкин, ни разу не усомнились? Не пытались перезвонить в банк по официальному номеру?
– Некогда было, – горячо объяснял Василий. – Ситуация была критическая, каждая секунда на счету!
Следователь вздохнул и переспросил про кредиты:
– А это зачем? Неужто тоже для «безопасности»?
Василий покраснел и потупился.
Теперь он сидит дома. Жена сначала ругалась, потом плакала, теперь молчит, и это самое страшное. А Василий больше не читает новостей про мошенников, ему неприятно. Он теперь, можно сказать, сам часть этого фольклора.
Иногда к нему заходит Петька, достаёт бутылку.
– Ну что, Васька, – говорит он, наливая, – жизнь-то любишь?
– Люблю, – мрачно отвечает Василий.
– А деньги?
– Тоже люблю. Только их нет.
– А сплетни? Новости?
Василий машет рукой и пьёт залпом, ему уже не смешно, совсем не смешно.
И вот что характерно, граждане: иногда он ловит себя на мысли, что, если бы сейчас ему написали: «Василий Петрович, мы нашли часть ваших средств, для возврата оплатите комиссию 5000 рублей», – он, возможно, и оплатил бы. Потому что надежда, знаете ли, умирает последней. А глупость, как выясняется, – бессмертна. И сидит она в каждом из нас, тихохонько, пока какой-нибудь «инспектор Смирнов» не разбудит её звонком в мессепнджере. Будьте же осторожны, товарищи!
Сидел как-то Василий Петрович на кухне, над сберкнижкой (вернее, над её жалким остатком, отпечатанным на принтере) и вздыхал тяжко. Вошла Марья Игнатьевна, супруга его, с лицом строгим и с листочком бумаги в руке, исписанным аккуратным почерком.
– Вася, – начала она тоном, не терпящим возражений. – Хватит вздыхать, как паровоз на запасном пути. Будем твои мозги на место ставить. Я тебе, пока ты по участкам бегал, правила составила, читай вслух, чтобы дошло.
И сунула ему листок. Василий покорно взял и начал, запинаясь, как школьник у доски:
– «Разговор с мошенником – путь к потерям. Почему важно сразу класть трубку, а не вступать в дискуссию, как некий отдельно взятый гражданин Птичкин» … Маруся, зачем же так прямо?
– Читай дальше!
Василий вздохнул и продолжил:
– «Пункт первый. Почему нельзя отвечать на звонки с незнакомых номеров. Даже короткий ответ, вроде «Алло» или «Да, я слушаю», может сыграть против вас, как козырной туз в руках шулера. Мошенники используют проверочные вызовы. Сидят, значит, в своем логове и думают: «А ну-ка, позвоним на этот номер. Если трубку возьмут и что-то ляпнут – значит, номер активный, и человек на крючок, возможно, попадётся». Как только ты ответил, твой контакт сразу же летит в их базы данных для дальнейшей обработки и даже, представь, перепродажи другим жуликам. Фактически, сам факт ответа уже повышает риск новых атак. Всё равно что крикнуть в тёмном переулке: «Эй, я тут, богатый и доверчивый, приходите меня обокрасть!»
– Логично, – пробормотал Василий, чувствуя, как на щеках разливается краска. – Но я же думал…
– Молчать! – прервала его Марья Игнатьевна. – Читай второй пункт, про голос.
– Пункт второй, – прочёл Василий, и голос его дрогнул. – Как ваш голос становится инструментом в руках этих прохвостов. Современные аферисты заинтересованы не только в разговоре, но и в звучании голоса. Несколько твоих фраз, Василий Петрович, вроде «Да нет, не авторизовывал!» или «Ой, мамочки!», достаточно, чтобы записать интонации и использовать их для подделки речи с помощью нейросетей. Такие записи затем применяют для звонка родственникам или коллегам от твоего имени, создавая иллюзию доверия и срочности. Могут, например, твоим же голосом позвонить мне и сказать: «Маруся, я в ДТП, срочно шли денег!» .И я, зная твою любовь к быстрой езде, могу и поверить.
Тут Вася совсем сник.
– То есть, выходит, я им не только деньги, но и голос свой, так сказать, подарил? На безвозмездной основе?
– Именно! – торжествующе сказала Марья Игнатьевна. – И перестань ёрничать. Читай про шутки.
– Пункт третий. Почему шутки с мошенниками опасны. Попытки поиграть с преступниками или подшутить над ними, дескать, «я вас сейчас за язык потяну», лишь создают иллюзию контроля. На самом деле любой диалог даёт мошенникам информацию о твоём поведении, реакции и эмоциональном состоянии, не говоря уже о материале для создания голосовых дипфейков. Эти данные анализируются программами и используются для более точного давления в будущем – вплоть до навязчивых рассылок и психологического преследования. То есть, если ты, Василий, решишь в следующий раз поострить, типа «А вы из какого отделения полиции? Из того, что на соседней улице?», они это запишут, проанализируют твою склонность к сарказму и в следующий раз подстроятся. Могут, например, начать разговор ещё более циничным тоном, чтобы тебе, как знатоку, было интересно.
Василий отложил листок.
– Прямо как в научной фантастике: технологии, нейросети. Раньше было проще: «Ваш сын попал в милицию, несите деньги». А сейчас...
– А сейчас слушай, что делать, – перебила жена. – Читай меры предосторожности.
Василий, покорно взяв листок, прочёл:
–Что делать, чтобы снизить риск, и без того заоблачный у некоторых граждан:
· Не оставляй нигде свой номер телефона без крайней необходимости. Заведи второй номер, «пустышку», специально для всяких сомнительных случаев – для такси, доставок и объявлений «куплю гараж». Пусть на него звонят.
· Избегай сомнительных онлайн-форм и по возможности используй для связи электронную почту. Да, в этом случае появляются другие риски – спам, фишинг, но как минимум твой голос точно не станет материалом для звуковых дипфейков. Пусть лучше шлют письма «от принца Нигерийского», чем звонят твоим же голосом.
· Если ты всё же, по глупости необъяснимой, принял звонок, будь начеку, следи за ходом беседы. Если в разговоре появляются паузы (это они твой голос записывают!), странные вопросы и, главное, касаются темы денег, кредитов, счетов или штрафов, то трубку нужно класть сразу. Молча. Без объяснений и комментариев вроде «А идите вы, знаете куда!». Просто положил. И всё.
Воцарилось молчание. Василий разглядывал свои руки. Потом поднял взгляд.
– Маруся, а где ж мне второй номер взять? И как его завести? Это ж, наверное, сложно...
– Вот! – воскликнула Марья Игнатьевна. – Опять туда же. Уже хочешь что-то делать, не понимая. Нет, ты сначала эти правила выучи наизусть, как «Отче наш». А про второй номер я сама узнаю. А пока – запомни главное: ЗВОНИТ НЕЗНАКОМЫЙ НОМЕР – НЕ БЕРИ ТРУБКУ.
В этот момент в гости к ним зашел Петька Степанов.
– О, Птичкин учится? – весело спросил он. – Что, лекцию читают?
– Мне инструктаж по технике безопасности проводят, – мрачно сказал Василий.
– Ага, понимаю, – кивнул Петька. – После твоего-то инцидента пора. Так что, Вася, главный вывод-то какой? Цитируй.
Василий помялся, взглянул на супругу, на листок и выдал:
– Главный вывод... Не отвечай. И не умничай. Потому что умнее они, технологичнее.
– Правильно, – одобрил Петька. – Скоро, глядишь, до первого класса дойдёшь. Ну, я пойду, а то у меня телефон заряжается. Вдруг кто позвонит с важным предложением насчёт наследства от троюродного дяди из-за границы. Шутка, – увидев панический взгляд Марьи Игнатьевны, поспешил добавить он. – Я теперь, как ты, Вась, наученный. Не беру телефон, если незнакомый номер звонит.
И вышел, оставив Василия наедине с инструкцией и с тяжкой думой о том, что жизнь, любимая им жизнь, становится делом слишком сложным и требующим постоянной бдительности. И даже сплетни теперь слушать было как-то неловко. Вдруг и в них – скрытый умысел?
Ну, думает Вася, раз меня обманули – значит, справедливость должна восторжествовать. И пошёл он, стало быть, с этим делом в суд. Иск сочинил на целую финансовую организацию, на «Банк», с требованием признать кредитные договоры недействительными, да ещё и компенсацию морального вреда в размере десяти тысяч рублей взыскать.
Изложил он в иске, со всей обстоятельностью, как неизвестные лица, пользуясь мессенджером, путём обмана и злоупотребления доверием, завладели денежными средствами в размере 957 тысяч 499 рублей, по этому факту даже уголовное дело возбудили. И признали его, Васю, потерпевшим. Всё, казалось бы, логично.
Но дальше, граждане, началась тонкая работа. Выяснилось в ходе, что оформили на него, Васю, в тот злополучный вечер, аж два кредита. Один на 77 499 рублей, а другой, смотрите-ка, – на 880 тысяч. И всё это, внимание, – дистанционно, и подписано простой электронной подписью от имени самого же Василия Птичкина. Деньги пришли на его счёт и почти сразу же ушли на чужой счет.
Обратился Вася в банк, говорит: мол, не я это всё делал!
А банк ему в ответ:
- Извините, но основания для возврата средств отсутствуют. Договоры заключены, подписаны вами, всё по форме. Платите, гражданин Птичкин, ежемесячно.
А зарплата у Васи, между прочим, всего-то 33 тысячи 722 рубля 70 копеек. Платёж-то почти половину дохода съедает.
- Да как же так? – возмущался Вася в суде. – Они же долговую нагрузку не рассчитали, риски не оценили.
В судебном заседании он, его представитель, всё подробно рассказали: как приходила она, как звонил некий «Роман» из «службы безопасности», как заставляли Васю в приложение заходить, коды вводить под диктовку.
- Я, – говорит Вася, – намерений кредиты оформлять не имел, телефон никому не передавал, СМС-ки не читал! Они, то есть банк, обязаны были меня через СМС предупредить о риске, а не в приложении, которое я в тот момент под контролем мошенников открыл.
А представитель банка, гражданка К., через видеосвязь, сухо так отвечает:
- Требования не признаём, всё оформлено корректно, клиент был надлежаще идентифицирован, кредитные договоры подписаны простой электронной подписью, которая, согласно договору, формируется путём нажатия кнопки «подтвердить» и ввода кода из СМС. Код пришёл на телефон истца. Телефон из его рук не выбывал, следовательно, воля на заключение договора выражена. Обязанности слать отдельные СМС-предупреждения у нас нет, всё сделано по закону.
И понеслась, граждане, настоящая юридическая кадриль. Суд, заслушав всех и исследовав материалы дела, начал делать свои выводы.
Да, по статье 179 Гражданского кодекса, сделка, совершённая под влиянием обмана, может быть признана недействительной. Но – вот оно, «но»! – если другая сторона (то есть банк) знала или должна была знать об обмане. А банк, по мнению суда, не знал и не должен был. Он видел лишь то, что на его экране: заявка с устройства Васи, корректный ввод паролей из СМС, которые пришли на телефон Васи. Для банка это – железная логика. «Нажал кнопку – значит, согласен».
И уголовное дело, оказывается, для гражданского суда – не указ, пока по нему приговор не вынесли. «Преюдициального значения не имеет», – значится в решении. То есть можно быть потерпевшим в уголовном деле, но для суда гражданского это просто бумажка, не доказывающая вину банка.
И про долговую нагрузку – тоже интересно вышло. Банк, оказывается, уведомил Васю о риске. Как? Да поместил уведомление там же, в приложении Банка, в которое Вася в тот момент заходил, чтобы оформить кредит. Цинизм, конечно, редкостный, но, с формальной точки зрения, – исполнил обязанность.
В общем, проанализировав всё это, суд пришёл к выводу, что договоры заключены правильно, воля Васи выражена (хоть и под дулом пистолета, но не буквального, а телефонного), оснований для признания их недействительными нет. И в иске Василию Птичкину суд отказал.
Так и вышло, граждане, что заседает теперь Вася дома, с решением суда, которое изготовили в окончательной форме.
Вот такая, граждане, механика. С одной стороны – мошенники, с другой – банковский алгоритм. А посередке – Вася Птичкин, со своей разбитой жизнью и паролями, которые он вводил, чтобы «спасти» свои деньги. И выходит, что самый надёжный способ что-либо у человека отнять – это сначала убедить его, что он это делает для собственного блага, да ещё и обеспечить всё необходимыми цифровыми подписями. Осторожнее надо быть!
*имена взяты произвольно, совпадение событий случайно. Юридическая часть взята из:
Решение от 28 апреля 2025 г. по делу № 2-139/2025, Шалинский районный суд (Свердловская область)