Представьте, что вы идете по парку. Птицы поют, вы расслаблены. Если я спрошу вас: «Сколько будет 2 + 2?», вы ответите «4», даже не сбавляя шага. Вам не нужно останавливаться, хмуриться или напрягаться. Ответ всплывает в сознании сам собой, как рефлекс.
А теперь представьте, что я прошу вас на ходу умножить 17 на 24.
Скорее всего, вы остановитесь. Ваши зрачки расширятся. Сердце забьется чуть быстрее. Вы почувствуете почти физическое давление в висках. Прогулка перестанет быть приятной. Весь мир вокруг — пение птиц, прохожие, ветер — исчезнет. Останутся только эти чертовы цифры.
В этот момент вы почувствовали, как в вашей голове сменилась власть.
Даниэль Канеман начинает свою книгу именно с этого: в нашей черепной коробке живут не «мы», а два совершенно разных персонажа. Он назвал их скучно — Система 1 и Система 2. Но чтобы понять их характер, давайте дадим им более живые имена.
Назовем их Автопилот и Пилот.
Автопилот. Быстрый, громкий, но глуповатый
Автопилот работает всегда. Прямо сейчас он читает эти слова, понимает их смысл, оценивает интонацию, замечает цвет фона. Вы не прикладываете к этому усилий. Это происходит само.
Автопилот — это эволюционное чудо. Он отвечает за выживание.
- Услышали резкий звук? Вы пригнулись раньше, чем поняли, что это.
- Увидели лицо начальника? Вы мгновенно считали, что он зол, и приготовили оправдание.
- Вам предложили закончить фразу «Хлеб и...»? Слово «соль» выскочило само.
Автопилот работает быстро, автоматически и, что самое приятное, совершенно бесплатно. Он не тратит вашу энергию. Именно поэтому 95% времени мы живем в режиме Автопилота. Мы чистим зубы, водим машину по знакомому маршруту, выбираем продукты и скроллим ленту, практически не приходя в сознание.
Но у Автопилота есть проблема. Он фатально доверчив, обожает стереотипы и абсолютно не умеет сомневаться. Если ему показать красивую картинку с лозунгом, он поверит в лозунг просто потому, что картинка красивая.
Пилот. Умный, но невероятно ленивый
Пилот — это то, кем вы себя считаете. Это ваше «Я». Тот голос, который принимает важные решения, планирует будущее, сравнивает характеристики телефонов и решает задачу 17 × 24.
Пилот способен на великие вещи. Он может написать симфонию, построить ракету или удержать вас от того, чтобы накричать на ребенка.
Но у Пилота есть огромный недостаток: он очень ленив и быстро устает.
Когда вы включаете начинаете усиленно думать, ваш организм потребляет глюкозу с бешеной скоростью. Это энергозатратно. А эволюция не любит тратить энергию впустую.
Поэтому у нашего мозга есть «Закон наименьшего напряжения». Если задачу можно решить кое-как, не будя Пилота, мозг так и сделает.
Почему мы совершаем глупости
Драма нашей жизни заключается в том, что Автопилот постоянно лезет с советами туда, где нужен Пилот. А ленивый Пилот часто просто кивает и говорит: «Ага, давай так и сделаем», лишь бы не вставать с дивана.
Ситуация 1: Задача про биту и мяч Это классический тест Канемана. Попробуйте ответить мгновенно, не задумываясь:
Бита и мяч вместе стоят 1 доллар 10 центов. Бита дороже мяча на 1 доллар. Сколько стоит мяч?
Ваш Автопилот мгновенно кричит: «10 центов!». Это число такое красивое, такое удобное. Оно само просится на язык. Большинство студентов Гарварда и Принстона давали именно этот ответ.
Но если вы разбудите Пилота и заставите его проверить, окажется, что это ошибка. Если мяч стоит 10 центов, а бита на доллар дороже, то вместе они стоят 1.20. Правильный ответ: 5 центов. Но чтобы его получить, нужно было подавить первый импульс. Нужно было сказать Автопилоту: «Заткнись» и включить логику. А это больно.
Ситуация 2: Эффект ореола Вы знакомитесь с человеком на вечеринке. Он хорошо одет, у него приятный голос и уверенная улыбка. Ваш Автопилот мгновенно выдает отчет: «Он умный, компетентный, честный и вообще отличный парень».
Хотя на самом деле вы знаете только то, что у него хороший стоматолог и портной. Но Автопилот не любит неопределенности. Он дорисовывает образ. И когда через месяц этот «отличный парень» занимает у вас денег и пропадает, ваш Пилот в недоумении: «Как же так? Он же был таким приличным!»
Почему мы не можем просто всегда быть умными?
Канеман вводит термин «Истощение эго». Сила воли и способность думать — это исчерпаемый ресурс.
Если вы весь день напряженно работали, сидели на диете и контролировали эмоции, то к вечеру ваш Пилот просто падает без сил. Именно поэтому вечером мы срываемся. Едим вредную еду, покупаем ненужные вещи в интернете, говорим глупости близким. В кресле управления никого нет. Там царит безумный Автопилот.
Что с этим делать?
Бороться с собственной природой бесполезно. Автопилот быстрее вас, он — это ваша биология. Вы не можете перестать видеть оптические иллюзии, даже если знаете, как они устроены.
Но вы можете научиться замечать моменты, когда ставки слишком высоки.
- Узнавайте сигналы опасности. Ваше состояние «мне все ясно, решение очевидно» — это часто ловушка. Истинное понимание сложной проблемы редко приходит мгновенно и легко.
- Не принимайте решений, когда Пилот устал. «Утро вечера мудренее» — это не поговорка, а научный факт. Важный разговор с супругом или подписание договора лучше отложить, если вы голодны или измотаны.
- Не верьте первому ответу. Если решение пришло в голову мгновенно и оно вам очень нравится — возьмите паузу. Задайте себе вопрос: «А если бы это было не так, какие аргументы я бы нашел?».
Мы — не рациональные машины. Мы — пассажиры в машине, которой управляет лихач, пока инструктор спит на заднем сиденье. И первый шаг к безопасности — просто знать об этом.
В следующей статье мы поговорим о том, как наш мозг ищет легкие пути и почему красивый шрифт вызывает у нас больше доверия, чем логичные аргументы. Тема: «Когнитивная легкость».
А вы замечали, как меняется ваше мышление, когда вы голодны или устали? Бывали случаи, когда «вечерний вы» натворил дел, за которые «утреннему вам» было стыдно?