О проекте
Юридическая компания «НССД» (специализация — банкротство физических лиц).
Период работы: 27 января 2025 — 29 мая 2025.
Задачи проекта
Основная задача: организовать стабильный поток заявок из Яндекс Директа.
Ключевые показатели эффективности (KPI):
- 10 конверсий в день;
- CPA < 500 руб.
Что было сделано
Было подготовлено две посадочные страницы, выполненные в формате сайта-квиза. Каждая из них содержала от 3 до 5 вопросов, после прохождения которых пользователь оставлял свои контактные данные (имя и номер телефона). Полученная информация автоматически передавалась в CRM-систему для дальнейшей обработки. В рамках настройки аналитики в Яндекс.Метрике для всех посадочных страниц были созданы счетчики и настроены цели с использованием типа условия “JavaScript-событие”. Ключевой целью являлась “Заявка!” и “Отправка формы”, которая фиксировала отправку данных — как через pop-up форму, так и после успешного завершения квиза. Дополнительно были созданы цели для отслеживания микроконверсии, позволившие детальнее анализировать поведенческие факторы пользователей и ускорить обучение рекламных кампаний.
Рекламный кабинет
На этапе составления стратегии продвижения мы сделали следующее:
- Запустили ЕПК в РСЯ по высокочастотным и среднечастотным ключевым запросам — для привлечения целевой аудитории.
- Настроили «Мастер кампаний» с таргетингом на сайты конкурентов — чтобы показывать рекламу людям, которые ищут способы списать долги или оформить банкротство (посетителям ресурсов конкурентов).
- Запустили РСЯ‑кампанию с оптимизацией на макро‑ и микроконверсию «Последний шаг»:
- цель — зафиксировать действия пользователя на финальном шаге квиза (когда он вводит номер телефона);
- позволяет выявлять потенциально заинтересованных лидов до отправки полной заявки.
- Запустили ЕПК в РСЯ с таргетингом по интересам на сайты конкурентов:
- настроили интересы (юридические услуги, банкротство, списание долгов);
- включили ретаргетинг на посетителей сайтов конкурентов;
- использовали стратегию, аналогичную «Мастеру кампаний».
В кампаниях применялись следующие креативы и офферы
В первую неделю запуска мы потратили 25 770 руб., получили 87 конверсий, CPA составил 296 руб.
Эти показатели соответствовали установленному KPI (CPA < 500 руб. и 10 конверсий в день), поэтому мы приступили к масштабированию показателей.
Развитие рекламного кабинета
Для масштабирования рекламного кабинета мы сделали следующее:
- Плавно увеличили недельные бюджеты в каждой кампании:
- повышали бюджет один раз в неделю;
- избегали резких скачков, чтобы не спровоцировать переобучение кампаний.
- Запустили новые кампании на вторую посадочную страницу:
- РСЯ‑кампанию с таргетингом по ключевым словам и автотаргетингом;
- РСЯ‑кампанию с таргетингом на сайты конкурентов;
- «Мастер кампаний» с таргетингом по ключевым словам.
В результате за месяц работы:
- потратили 140 000 руб.;
- получили 320 конверсий;
- удержали CPA на уровне 438 руб. (в рамках KPI — до 500 руб.).
Мы отметили существенное повышение цены конверсии, однако показатель по‑прежнему оставался в рамках установленного KPI.
Основная причина роста CPA — запуск новых кампаний на вторую посадочную страницу. В фазе обучения кампаний характерно временное увеличение стоимости конверсии, что является ожидаемым явлением.
В процессе масштабирования мы систематически проводили оптимизацию кампаний. Первоочередным шагом стала чистка площадок в РСЯ. Мы фокусировались на площадках со следующими признаками:
- высокий расход бюджета при отсутствии конверсий;
- завышенный CTR, нехарактерный для целевого трафика в РСЯ (что часто указывает на некачественный трафик или накрутку кликов).
Эти меры позволили:
- сократить нецелевой расход бюджета;
- повысить качество поступающего трафика;
- постепенно стабилизировать показатель CPA в допустимых пределах.
Далее мы выполнили следующие действия по оптимизации таргетинга и качества трафика:
- Сузили таргетинг через корректировки ставок:
- отключили показы для аудитории младше 35 лет и старше 45 лет;
- повысили корректировки для ПК‑устройств (подтвердилась более высокая качество трафика с них).
- Исключили дубли показов:
- создали сегмент аудитории из пользователей, уже оставлявших заявки;
- отключили для них все рекламные показы.
- Решили проблему дублей заявок от разных подрядчиков (актуально для крупной компании «НССД», работающей с множеством подрядчиков):
- внедрили на посадочных страницах специальный скрипт проверки номеров телефонов;
- скрипт в реальном времени сверяет вводимый номер с данными в CRM‑системе клиента;
- при обнаружении дубликата пользователю показывается уведомление: «Заявка с этим номером уже отправлена»;
- при вводе нового номера форма отправляется, данные попадают в CRM.
Результаты внедрённых решений:
- полностью устранены дублирующие заявки;
- оптимизирован расход рекламного бюджета (прекращены показы уже конвертированной аудитории);
- заметно улучшилось качество трафика за счёт более точного таргетинга и фильтрации дублей.
Результаты
За все время работы получены следующие результаты:
- Организован стабильный поток заявок из Яндекс Директа
- 860 конверсий
- Потрачено более 400 000 рублей
- Средняя стоимость конверсии 468 рублей
Наши контакты:
Сайт: https://webted.ru/
Telegram: https://t.me/webted_channel
WhatsApp: https://wa.me/79606793790
ВК: https://vk.ru/webted