Про мессенджеры, фишинг и цифровую грамотность,должны знать все.
Сообщение от Сбербанка
Прошла неделя после звонка «из банка», и бабушка теперь смотрела на телефон не как на «звонилку для Сонечки», а как на поле боя.
— Ты ж сказала — если что, в приложении смотреть, — бодро сообщила она внучке, когда та заглянула в гости с пирожками. — А вот сегодня мне Сбербанк писал! Прямо в WhatsApp!
Соня насторожилась.
— В WhatsApp? Банк?
— Ну да! — бабушка гордо показала экран. — Вот: «Ваша карта заблокирована. Подтвердите данные по ссылке» и тут же логотип Сбербанка!
Соня вздохнула — но не с раздражением, а с теплотой. Это был прогресс: раньше бабушка даже не замечала подвоха. Теперь хотя бы показывает.
— Бабуль, давай разберёмся вместе.
Она села рядом за кухонный стол, налила себе чай и взяла телефон.
— Смотри:
Первое. Настоящий банк никогда не пишет в WhatsApp, Telegram или Viber. Только в своём приложении или по SMS с короткого номера — например, 900.
Второе. Если видишь ссылку — даже с логотипом — не жми. Особенно если пишут «срочно», «иначе заблокируем», «ваш счёт в опасности».
Третье. Посмотри на адрес ссылки. Видишь? Тут написано не sberbank.ru, а что-то вроде sber-security[точка]xyz. Это ловушка.
Бабушка прищурилась, как будто читала микроскопический рецепт на упаковке лекарства.
— А как же тогда банк со мной связывается?
— Только через официальное приложение. Там у тебя уже есть чат — видишь? — Соня показала. — Вот тут: «Служба поддержки СберБанк Онлайн». Это как «окно в банк». А всё остальное — театр.
— Театр… — задумчиво повторила Нина Петровна. — Значит, этот «Сбербанк» в WhatsApp — актёр?
— Точно! — улыбнулась Соня. — И плохой. Без репетиций.
Она помогла бабушке:
✅ Установить блокировщик спама в WhatsApp
✅ Закрепить приложение банка на главном экране
✅ Добавить «горячую кнопку» — ярлык для быстрого звонка в банк
А в конце пообещала:
— Завтра пришлю тебе новую шпаргалку — теперь про сообщения.
Назовём её «Не кликай, бабуль!»
Баба Нина засмеялась, но тут же серьёзно кивнула:
— Распечатаю. На холодильник повешу.
Помощь соседке
И действительно — на следующий день, когда соседка Мария Ивановна пришла в панике:
— Нин, мне пишут, что пенсия не пришла, и надо перейти по ссылке!
— Стоп! — остановила её баба Нина. — Сначала чай налей. Потом покажи мне телефон. У меня тут шпаргалка от внучки…
Урок на будущее:
Фишинг переходит из телефонных звонков в мессенджеры, соцсети, даже электронную почту.
Но главное оружие — не паранойя, а знание.
И, конечно, внучка, которая умеет объяснять сложное — просто.
Напишите в комментариях как вы реагируете на подобные звонки? Не пришлось ли вам попасть на их удочку?