Вы когда-нибудь получали звонок от «сотрудника банка», который срочно просит назвать код из SMS или подтвердить данные карты? Звучит официально, пугает, заставляет действовать быстро… Но именно так чаще всего начинаются мошеннические схемы.
Звонок в 17:03
Нина Ивановна как раз выключила духовку, когда зазвонил телефон. На экране — «Сбербанк».
— Алло? — осторожно ответила она, вытирая руки о фартук.
— Здравствуйте, Нина Петровна! Это Анна из службы безопасности Сбербанка. Мы зафиксировали подозрительный перевод с вашей карты на сумму 98 500 рублей. Вы совершали эту операцию?
Сердце ёкнуло. На душе паника. Она ответила:
— Нет! Я вообще никуда не переводила!
— Все равно срочно нужно защитить ваши средства. Назовите, пожалуйста, код из СМС — это одноразовый ключ для отмены перевода.
Нина Петровна уже потянулась к телефону с уведомлением… Но вдруг вспомнила.
На прошлой неделе её внучка Соня, учась на кибербезопасности, оставила на холодильнике распечатанный листок:
«Что делать, если звонят “из банка”». Строго сказала: «Бабуль, если услышишь “срочно назови код” — отключай трубку. Не разговаривай. Не жми ничего. Просто — бах! — и всё».
Нина Петровна замерла.
— А вы знаете мой адрес? — спросила она, будто между прочим.
— Нет, Нина Петровна, мы не можем запрашивать личные данные… — запнулась оператор.
— Ага, — ответила она и положила трубку.
Сразу открыла приложение СберБанк. Никаких переводов и уведомлений. Только пенсия — и напоминание про оплату ЖКХ.
Через минуту звонок повторился. Она не стала отвечать решив отправить Соне голосовое:
— Сонечка, снова эти… Благодаря тебе — не попалась. Твое предупреждение на листике бумаге, что на холодильнике для меня — как талисман!
А звонивший, сидя в подвале где-то, с раздражением швырнул наушники на стол.
— Опять бабка с чек-листом… — проворчал он коллеге. — Везде эти “шпаргалки”. Нормальных жертв не найти.
Запомните следующее
Не паникуйте и не спешите!
Вот чек-лист из 5 пунктов, который поможет вам определить — настоящий это звонок или попытка кражи:
1. Звонят на личный номер — это уже подозрительно
Банки никогда не инициируют звонки с просьбой назвать:
- коды из SMS или push-уведомлений,
- PIN-код карты,
- логины и пароли от интернет-банка.
Если вам звонят «из банка» с такой просьбой — это 100% мошенники.
2. Проверьте, кто звонит
- Не верьте отображаемому имени («Сбербанк», «Тинькофф» и т.п.) — его легко подделать.
- Никогда не перезванивайте на номер из звонка. Лучше сами наберите официальный номер банка (указан на сайте или обратной стороне карты).
3. Спрашивают срочно что-то «подтвердить» — красный флаг
Банку не нужно ваше срочное подтверждение для блокировки мошеннической операции. Наоборот — он сам всё заблокирует без ваших действий. Если «надо быстро» — это манипуляция.
4. Говорят о «вашей безопасности» — но просят доступ
Мошенники часто используют фразы вроде:
«Мы зафиксировали подозрительную активность»
«Ваш счёт взломали — назовите код, чтобы защитить деньги»
Запомните: настоящий банк не защитит вас через ваш код — он защитит вас, не зная его.
5. Всегда проверяйте через официальное приложение
Если сомневаетесь — зайдите в официальное мобильное приложение банка. Там:
- отображаются реальные уведомления,
- можно увидеть, действительно ли была подозрительная операция,
- есть встроенный чат с поддержкой (безопаснее звонка!).
Бонус: что делать, если уже назвали код
- Немедленно заблокируйте карту через приложение.
- Позвоните в банк по официальному номеру.
- Подайте заявление в полицию — это поможет вернуть средства, если деньги уже ушли.
Сохраняйте этот чек-лист — он может спасти не только ваши сбережения, но и деньги родных, особенно пожилых людей, которые чаще доверяют «официальным» звонкам.
А вы уже сталкивались с подобными звонками? Делитесь в комментариях — ваш опыт может помочь другим!
#безопасность #мошенники #банк #пенсионеры #финансы #чеклист #дзен