О проекте
Компания «Опора» предоставляет услуги автоюристов в Новосибирске.
Сайт организации: https://opora54.ru/avtoyurist-v-novosibirske
Период работы: с 11 ноября 2024 года по 20 августа 2025 года.
Бюджет проекта: 771 000 рублей.
Задачи проекта
- Запустить рекламный трафик из Яндекс Директа
- CPA до 1 500 рублей
Подготовка
Клиент уже имел многостраничный сайт, на который необходимо было вести трафик. На сайте были отдельные страницы для каждой из услуг автоюристов; на каждой странице присутствовало большое количество CTA и форм для обратной связи — в виде бесплатной консультации или оформления услуги.
Перед началом работ предстояло проанализировать весь перечень услуг, которые предоставляет компания «Опора», и на основании этого анализа выстроить карту со всеми кластерами запросов, которые могут вводить пользователи для решения своих проблем. Основными направлениями являлись:
- споры со страховыми;
- споры с ТСЖ;
- экспертиза автомобиля;
- споры с дорожниками.
Эта информация пригодилась нам при дальнейшем запуске кампаний.
Настройка аналитики
В Яндекс Метрике был установлен счётчик и настроены цели через тип условия «JS‑события».
Основная цель — «Страница благодарности (Спасибо) Автоюрист и Залив квартир (url)» — фиксировала заполнение всех форм обратной связи. В названии цели также отражена фиксация заявок при заливе квартир, однако это направление не относилось к нашей работе.
Ещё одной основной целью была цель «Телефон», которая фиксировала все звонки на номер, указанный на сайте, с помощью системы call tracking.
Дополнительно было настроено отслеживание микроконверсий, которые позволяют более детально анализировать поведение пользователей на сайте.
Рекламный кабинет
На основании составленной карты с услугами компании мы приступили к настройке различных типов кампаний:
1. ЕПК на Поиск.
В этой кампании применялся таргетинг по ключевым словам. Он позволял показывать рекламу «горячей» аудитории — пользователям, которые ищут способы решения возникших проблем.
2. Мастер кампаний с таргетингом по ключевым словам.
Настройка аналогична поисковой кампании, но, помимо поискового трафика, объявления показываются также в РСЯ.
3. Мастер кампаний (таргетинг на аудиторию конкурентов).
Кампания была нацелена на аудиторию, которая посещает сайты конкурентов. Такая аудитория считается наиболее «горячей», поскольку пользователи уже осведомлены об организациях, способных решить их проблемы, но продолжают искать оптимальный вариант.
Во всех кампаниях применялась оптимизация конверсий. В целях указывались сразу две конверсии:
- «Страница благодарности»;
- «Телефон».
Эти две цели являлись макроцелями.
В первую неделю запуска было потрачено 13545 руб., получено 5 конверсий, а показатель CPA составил 2700 руб.
Данный показатель значительно превышал требуемые результаты, предстояло провести работу над оптимизацией всех кампаний.
Оптимизаций кабинета
Первым делом были проанализированы поисковые запросы, по которым пользователи видят объявления и переходят на сайт, был сильно расширен список минус слов. В этой же кампании были изменены заголовки многих объявлений с целью снижения % отказа и повышения CTR
Мы перевели Мастер кампаний (МК) на оплату за конверсии, оставив оптимизацию только на основную цель — «Страница благодарности».
Таким образом, когда пользователь совершал звонок (который фиксировался как цель «Телефон»), мы получали конверсию, за которую не платили. Благодаря этому мы начали получать конверсии без дополнительных затрат.
Благодаря проделанной работе уже на следующей неделе было получено 10 конверсий при затратах в 12 700 руб., CPA составил 1 200 руб.
Развитие проекта
С целью увеличения количества трафика была запущена ЕПК на РСЯ. В кампании применялся таргетинг по ключевым словам.
За первую неделю работы на кампанию было потрачено около 19000 руб., получено 7 конверсий, а показатель CPA составил 2700 руб.
Показатель был далек от требуемого, поэтому необходимо было вносить изменения, но сколько бы мы не пытались оптимизировать кампанию, CPA все равно был выше 1500 руб. Тогда мы решили пересмотреть связку и вести трафик не на основной сайт, а создать квиз под РСЯ кампании, каждый квиз отвечал отдельным болям аудитории.
Под каждый квиз был создан отдельный счётчик Яндекс Метрики. Для каждого счётчика заданы цели, которые отслеживают:
- прохождение каждого этапа квиза;
- оставление заявки (это была основная цель).
На старте было потрачено 7500 руб., получено 4 конверсии, а показатель CPA составил 1875 руб. Результаты оказались в разы лучше, чем при запуске на основной сайт, поэтому мы продолжили развивать это направление.
Результаты
За все время работы получены следующие результаты:
- Потрачено 771 000 рублей
- Получено 476 конверсий
- Средняя стоимость конверсии 1 619 рублей
Наши контакты:
Сайт: https://webted.ru/
Telegram: https://t.me/webted_channel
WhatsApp: https://wa.me/79606793790
ВК: https://vk.ru/webted