В 2025 клиент редко говорит: «не подходит». Он чаще исчезает.
Не потому что «дорого» и не потому что «плохой лид». А потому что ему стало тяжело выбирать
Когда продавец вываливает 10–30 вариантов («у нас много форматов», «можно так и так», «вот прайс»), он делает одну ошибку: перекладывает на клиента работу менеджера. Клиент должен сам сравнить, сам принять решение, сам вернуться. И мозг выбирает самое лёгкое: "потом".
Фраза «вот прайс» работает только в исключениях — при большом потоке входящих и уже повторном тёплом запросе
Сужение выбора — это навык продавца, который продаёт не "всем", а "вам". И это один из самых сильных антидожим‑инструментов: вы не давите, вы упрощаете решение
Почему "много вариантов" не повышает продажи, а убивает их
- Клиенту кажется, что он может ошибиться
Чем больше опций, тем выше риск "выбрать не то" → включается защитная пауза - У клиента нет критерия выбора
Если продавец не задал вопросы, любые 30 вариантов выглядят одинаково - "Свобода" превращается в нагрузку
Фраза "смотрите, как вам удобно" звучит вежливо, но означает: "решайте сами"
Что значит "сузить выбор" по-взрослому
Это не манипуляция и не "продавливание в нужный тариф".
Это когда продавец делает три вещи:
- быстро понимает контекст,
- отсекает лишнее,
- оставляет 2–3 адекватных сценария и рекомендует один.
Ключевой принцип:
Клиенту не нужны варианты. Клиенту нужен следующий шаг, который не страшно сделать
Готовые формулировки
1) Когда клиент просит "прайс/варианты"
«Могу прислать прайс, но там много опций и обычно становится сложнее выбрать. Давайте я задам 3 вопроса и оставлю 2–3 подходящих. Вам нужно быстрее закрыть вопрос или глубже выстроить систему?»
2) Когда клиент говорит "интересно"
«Ок, чтобы не оставлять вам 30 вариантов для сравнения: вам важнее сейчас скорость результата или минимальная нагрузка на команду? После ответа предложу 2 сценария и один порекомендую.»
3) Когда клиент тонет и молчит после КП
«Похоже, в КП многовато выбора. Давайте упростим: там можно свести к 2 вариантам — А (быстрее) и Б (глубже). Вам ближе А или Б?»
3 ошибки, которые ломают сужение выбора
- Сужают "на глаз", без вопросов (клиент чувствует, что его не поняли)
- Оставляют 5–7 вариантов (это всё ещё перегруз)
- Не рекомендуют (без рекомендации клиент снова остаётся "сам выбирать")
Микро-практика
Возьмите свой прайс/линейку/пакеты и заранее соберите "матрицу 2–3 вариантов":
- вариант быстрый (точечный)
- вариант системный (глубокий)
- опционально: вариант минимального контакта (асинхрон)
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов- я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов - от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей - эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход- 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет - помогаю выходить на новый уровень в продажах за счёт практических инструментов и сопровождения
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы - учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹Рекомендуемый продукт: Разработка системы управления продажами и воронки
🔹Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova