Работая врачом, невозможно избежать конфликтов. Но вот что важно: не все конфликты одинаковы, и не все требуют одинакового подхода. Разобраться в сути помогает простая, но мощная модель: 3 уровня медицинских конфликтов. Понимая, на каком уровне «горит», можно быстро принять решение, потушить, перевести в энергию или… переосмыслить.
Работая врачом, невозможно избежать конфликтов. Но вот что важно: не все конфликты одинаковы, и не все требуют одинакового подхода.
Разобраться в сути помогает простая, но мощная модель: 3 уровня медицинских конфликтов. Понимая, на каком уровне «горит», можно быстро принять решение, потушить, перевести в энергию или… переосмыслить.