Как получить компенсацию за задержку доставки товара, пояснил эксперт

Предпринять попытку взыскать средства за несвоевременную доставку стоит в случае, если продавец документально взял на себя ответственность за сроки транспортировки в переписке или договоре. Даже в этом случае необходимо доказать, что покупатель понес ущерб, сообщает RT со ссылкой на Павла Шапкина, председателя Национального союза защиты прав потребителей.Эксперт пояснил, что в данном случае у клиентов очень ограничены возможности компенсации. Проще ситуация обстоит с задержавшимся такси, из-за которого можно опоздать на самолет или деловую встречу – убытки легко продемонстрировать и взыскать средства с транспортной компании.Шапкин уточнил, что большую ответственность производители могут понести только при изменении существующего законодательства, где пока не зафиксирована обязанность доставлять вовремя. В случае, если потребитель решил доказать ущерб, принесенный поздней доставкой, необходимо иметь доказательство документально обозначенных сроков – скриншоты карточки товара или переписки с поддержкой. Загруженность курьеров при этом не является для продавца веской причиной уйти от ответственности.Ранее сообщалось, что при покупке товара 67 процентов казанцев смотрят на отзывы и рейтинг производителя, а для 62 процентов интересны только цены. Предложение уйти в сторонний мессенджер для переписки также настораживает жителей.Все самое интересное в нашем канале в MAX.