Как владельцу клуба выйти из жёсткого выгорания и самонайма и начать зарабатывать в 3 раза больше.
Знакомьтесь, Сергей, 47 лет — тренер и владелец клуба единоборств в городе с населением в 30 тыс. человек.
Когда Сергей пришел ко мне в личную работу — у него было 2 клуба в городе и он был полностью выгоревшим. С монитора компьютера на меня смотрел глубоко уставший и грустный человек.
Сергей хотел закрыть всё нахрен. Потому что больше не было сил тянуть на себе два клуба, которые не давали даже возможности закрыть потребности семьи.
Он тянул на себе роль руководителя/владельца клуба, и, одновременно, работал тренером, закрывая собой все дыры.
Потому что наёмные тренеры нарушали тайминг, тренировали, как хотелось.
А один, когда уходил из клуба, даже забрал базу клиентов, которую за свой счёт создавал Сергей.
Да ещё и с клиентами, (родителями детей, т.к. клуб ориентирован на детско-юношескую аудиторию) неразбериха. Платят, когда им захочется или когда у них зарплата, ходят в долг по-братски, а Сергей постоянно идёт навстречу и терпит.
Потому что «у людей в его городе нет денег на тренировки и они не готовы их тратить»
Были проблемы с ценами на услуги — было дёшево для того качества, которое он давал в клубе. Были затыки с привлечением клиентов и ведением соцсетей.
И вот, в бизнесе кавардак, разрываешься на части, пытаясь всё сделать сам, стараешься быть удобным для клиентов.
В итоге — денег нет, энергии нет. Усталость. Выгорание. Проблемы в семье. Желание уйти из единоборств и сменить деятельность.
Нагрузка большая, много работы с людьми, много хаоса — копился стресс. Частая ситуация у тренеров, которые являются и владельцами клубов одновременно.
Это давило и отжирало энергию. Не было времени на жизнь.
А хотелось выйти из операционки и начать заниматься именно управлением клубом, выдохнуть и высвободить время на семью и свои проекты.
Ещё Сергею важно было поставить чёткую цель, куда он идёт, и сфокусироваться на чем-то одном. Обеспечить большую семью, вырастить и выучить детей.
До этого пытался работать с маркетологами, нанимал людей — но желаемого результата не было.
… и вот, Сергей решился и мы начали.
За 4 месяца работы мы очень круто реорганизовали бизнес Сергея:
💪 Закрыли один из двух клубов, для которого не хватало ресурсов, и сфокусировались на другом, основном клубе.
💪 Я разработала договоры для клиентов с условиями оплаты и правилами посещения. А Сергей открыл ИП и провёл собрание с родителями, где чётко обрисовал новые условия работы клуба. Теперь родители оплачивали всё вовремя и без проблем.
💪 Я составила договоры для наемных тренеров, которые теперь защищают Сергея от неприятных ситуаций, связанных с уводом клиентов клуба.
💪 Разработали и ввели регламенты работы всех сотрудников, где чётко прописано, кто, что и как должен делать.
Сергей набрал новых тренеров, начал их обучать, тестировать и доверять им больше проводить тренировок. А сам на 90% отошёл от тренерской деятельности и занялся управлением клубом.
💪 Разработали систему оплаты и мотивации тренеров и донесли до тренеров важность создания определённой атмосферы на тренировках, качества услуг, обучения и следования регламентам.
Теперь Сергей и его тренеры — это единомышленники и команда, в которой все объединены единой целью и помогают друг другу.
💪 Повысили цены в 2 раза и ввели новые форматы тренировок. (до этого у Сергея были только групповые тренировки). Оказывается, в городе никто не предоставлял персональных услуг или работы в мини-группе. А спрос есть.
💪 Я помогла Сергею определиться с позиционированием и найти проблемы клиентов.
После этого Сергей понял, как и о чём писать посты, как вести группу в ВК. И, вместо скучной доски информационных объявлений, он начал писать крутые точечные тексты, благодаря которым пошли заявки на тренировки.
Да ещё и в горадминистрации начали читать его посты и с интересом наблюдать за его развитием.
Блин…. боюсь, что не вмещу всё в один пост😊
Ребят, интересно продолжение, чё было ещё и какие были изменения? Если да, то дайте огней.
